Torre Delle Stelle Residence

Wir haben die Torre delle Stelle Residence vom 13.06. bis 16.06. über *********** gebucht – und sind schockiert über die Zustände vor Ort. Das zugewiesene Apartment war dreckig, stickig und in einem unhygienischen Zustand. Bereits beim Betreten war klar, dass hier weder ordentlich gereinigt noch ausreichend gelüftet wurde. Der Pool, der bei *********** als Highlight beworben wird, war geschlossen – ohne jede Vorankündigung. Als wir an der Rezeption um Hilfe baten, wurde uns gesagt, dass nur der Manager etwas entscheiden könne – dieser war aber nicht erreichbar. Man versicherte uns immerhin, dass eine Abreise nach der ersten Nacht „kein Problem“ sei. Wir reisten also nach nur einer Nacht ab, da es für uns unzumutbar war. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme über *********** und direkt mit der Unterkunft haben wir bis heute keine Rückerstattung für die nicht genutzten Nächte erhalten. Die Kommunikation ist nicht vorhanden, die Versprechen wurden gebrochen. Fazit: Miserabler Zustand der Unterkunft Falsche Angaben (z. B. zum Pool) Schlechter Kundenservice Kein Entgegenkommen trotz offensichtlicher Mängel Absolute Enttäuschung. Ich kann nur dringend abraten – nie wieder!

Che dire...... Un fine settimana rilassante , un tramonto spettacolare , uno dei più belli che abbia mai visto,ed un silenzio impagabile. Ringrazio Roberto ed il suo staff, persone semplici e squisite, presto ritorneremo a trovarvi..Un saluto da Mirko e Daniela.

Hotel con comodas habitaciones, muy amplias. Diseño y decoración muy simple pero limpias y ordenadas. Linda vista al mar. Buen precio. Un poco alejado de la playa. Costaba encontrar la ubicacion ya que está en la punta del cerro. Tienen una pequeña mesa de comedor y cocina para prepararse desayuno, ademas de un pequeño estar. Además con una terraza muy agradable para sentarse en las tardes a mirar el mar.

Complimenti a tutto lo staff dell’animazione siete stati straordinari in tutto,a partire dall’animazione in struttura all’animazione in spiaggia,e concludendo la sera con luci canti e balli,veramente un’emozione speciale,ma volevo salutare al super NICOLA,una persona veramente preziosa per la struttura,complimenti,sei stato dal primo giorno una persona che rende partecipe tutta la vacanza GRAZIE NICOLA

Las fotos no tienen nada que ver con la realidad. Sin wifi ni cobertura en las habitaciones. Lo único bueno son las vistas cosa que no compensa por el pésimo acceso por carretera para llegar al alojamiento. Carretera en mas estado de mucha pendiente sin asfaltar, en la que te peligra las ruedas y el bajo del coche cada vez que subes o bajas. Alojamientos en una zona residencial que parece abandonada, no hay ni restaurantes ni bares ni supermercado cerca. Prometen aire acondicionado en todo el apartamento pero no lo hay en la habitación ni se nota por lo que la noche es bastante insufrible. Apartamentos viejos y descuidados. Nos tuvimos que ir al segundo día dado las condiciones en las que nos encontramos y no nos dieron ninguna facilidad de cancelación y hasta se quedaron con las tasas turísticas de todos los días. Pésima experiencia. Menos mal que reservamos en otro sitio pero dinero perdido. Espero que ayude a otra gente.

Il residence è in un punto panoramico dove la sera è possibile vedere il tramonto sul mare. I punti di forza sono sicuramente la vista dal balcone, la tranquillità, il parcheggio molto comodo con la possibilità di arrivare davanti all’alloggio per scaricare le valigie, la possibilità di fare il bagno in piscina (anche se in fasce orarie un po’ ridotte) e lo staff che è stato gentile e disponibile. Ci sono sufficienti servizi a 10/15 minuti dal residence (farmacia, ristoranti, supermercati) anche se i supermercati hanno lo stretto necessario (ma più che sufficiente per una vacanza). Ci sono molte spiagge belle, non attrezzate e a parcheggio gratuito nel giro di 20/40 minuti da qui. Il wi-fi non è usufruibile in camera, il che lo rende un servizio a mio avviso non molto utile. Molto bello svegliarsi al mattino e poter vedere le tartarughe se vi piacciono gli animali. Il servizio di utensili in cucina potrebbe essere migliorato (pentole un po’ grandi per due persone, un po’ vecchie e non pulite). I condimenti da cucina come sale, olio ecc.. non sono presenti in cucina. Tutto sommato un’esperienza positiva, ci ritornerei.