El Cid Campeador

Hotel stupendo e ben organizzato con stanze pulite e accoglienti, animazione al top senza stop! Sempre gentili, presenti e coinvolgenti! Consigliatissimo!

Hotel pulito, organizzato e stupendo infatti l'animazione sempre presente ma mai invadente...spettacoli favolosi e coinvolgenti.

Siamo stati la settimana scorsa al Cid Campeador bellissima struttura con ogni tipo di confort punti di forza la Cucina dove si mangia davvero bene, il bar servirebbe una persona un po' più sorridente meno scocciata e un po' più esperta ma lo spritz non è malvagio e poi l'animazione che sono molto ingamba sorridenti con un intrattenimento serale DOC ma purtroppo devo arrivare all'unica nota negativa un animatrice al mini club Zisa un linguaggio assolutamente non adatto a dei bambini sono passata di lì per caso stava riprendendo un bambino usando vocaboli non proprio adatti peccato davvero perché per il resto è un animazione top. Scelgo di darvi 4 stelle se non fosse per questo episodio avrei messo 5.

110 e lode a tutto!! hotel ottimo - personale cordiale e disponibile dalla fase di prenotazione fino ai saluti finali. personale della sala colazioni/ristorante disponibile simpatico sempre cordiale e a disposizione delle esigenze sia dei grandi ma soprattutto dei bambini il valore aggiunto di questo hotel - l'animazione SUNRISE che ha conquistato in primis i nostri bambini ma anche noi... non troppo invadenti, simpatici disponibili sempre sorridenti... I miei bambini hanno pianto quando ce ne siamo andati perchè volevano rimanere li COMPLIMENTI PER L'EGREGIO LAVORO CHE SVOLGETE TUTTI OGNI GIORNO

Prima di arrivare in struttura avevamo parlato al telefono indicando che ci eravamo trovati bene l’anno 2024 ad Agosto e che desideravamo tornare per usufruire degli stessi servizi. Purtroppo, arrivati in loco, scopriamo che molti servizi per i quali avevamo prenotato la stanza erano stati tolti e/o altri modificati. Abbiamo poi appreso da altri clienti che era cambiata la gestione, abbiamo comunque pensato di dare una possibilità al nuovo El Cid Campeador. Elenco i servizi tolti / modificati per quei clienti che come noi si aspettano di trovare lo stesso luogo: Piscina tolta, aggiunta del parcheggio con tariffa giornaliera ed è stato tolto il ristorante quindi è full self service. Dopo cena volevamo un caffé ma le macchinette del caffé vengono spente e veniamo invitati a prenderlo al bar, quindi non è incluso nel prezzo della cena e va pagato a parte. Una volta abbiamo chiesto gli ingredienti di un piatto e la ragazza non li sapeva, bene avere una carta con gli allergeni e gli ingredienti di ogni piatto. Anche il bar non ha né un menù né un listino prezzi, per cui non si sa cosa offre e il costo. Al self service non abbiamo mangiato bene, ad averlo saputo prima della rimozione del ristorante avremmo gestito la vacanza in modo diverso, l’unica cosa positiva è stata la vasca idromassaggio (anch’essa con qualche modifica) e l’aria condizionata in camera ci ha salvato dal caldo, peccato l’assenza della piscina. In generale, non vale il prezzo che si paga che è anche il prezzo che pagavamo prima con l’altra gestione, abbiamo pagato la stessa cifra per avere meno servizi. Lo staff in reception non è preciso con le informazioni e spesso non sapevano rispondere alle nostre domande, in generale la gestione è grossolana, poco accogliente e a volte assente, come capitava la sera al bar di aspettare 10 minuti che qualcuno ci servisse. Preferivamo il vecchio El Cid Campeador, senza ombra di dubbio. Peccato che non abbiamo trovato la stessa qualità, non averci fatto presente dei cambiamenti conferma la poca cura del rapporto con il cliente della nuova gestione.

Abbiamo soggiornato settimana scorsa in questo bellissimo hotel che dire ci siamo trovato benissimo ci si sente come a casa! Personale simpatico gentile e anche i ragazzi dell animazione sono il top!!! Speriamo proprio il prossimo anno di poterci tornare