Saint Louis Plage

A FUIR...CE N EST PAS UN HOTEL de simples chambres d'hôtes avec wc commun et réglement intérieur stalinien et process de présentation trompeur décrié par des centaines de touristes vous serez en prison, vous devrez donner de main a main 500 euros d'espèces en arrivant, vous ne pourrez entrer que de 15 a 17 h, a 22 h tout sera fermé à clé. Vous ne pourrez pas partir avant 8h mais vous devrez le faire pour 10h Même avec la mention ANNULABLE et PREPAIEMENT NON REQUIS dès la seconde où vous réservez vous serez débité et recevrez un document avec mention non annulable. Ce débit est effectué pour le compte bancaire d'une société radiée 298 See View Malheureusement, nous avons découvert les avis des autres voyageurs bien trop tard sur trip advisor, pages jaunes, avis google, pour ce lieu appelé tour a tour "LES"TERRASSES DE LA MER, "LE" COTE D'AZUR, "LE" SAINT LOUIS PLAGE, "LE" PATRICK, "LES" FLOTS BLEUS, "L'" AMELISIA, "LE" 298 SEEVIEW "LA" BELLE VUE NOTRE EXPERIENCE Le matin du jour de notre arrivée, a 8H15 , un homme nous appelle, se faisant passer pour LA conciergerie et nous annonce que ce n'est pas un hotel, tout d'un bloc et toutes ces conditions que vous n'avez pas vues PARCE QUE AVEC LES SUPERS AVIS DE BOOKING (qui efface les avis trop négatifs ou ne prend pas en compte les résas payées mais annulées) vous réservez presque les yeux fermés et parce vous êtes "en confiance". booking n'est pas votre ami et en aucun cas ne se sent engagé, malgré les centaines de témoignages, et sans compter ceux qui sont effacés par booking. Après la lecture de ces avis, nous avons fait opposition à notre carte. Booking a publié un texte trompeur L'Office de Tourisme nous a encouragés à déposer un dossier pour compléter les plaintes en cours. Merci d'avoir pris connaissance de ces informations

We booked this hotel on 26/7/2022-27/7/2022 via Booking under ref 3819055270. Hotel got our agreement for prepayment , then hotel debited 2 weeks in advance. Hôtel got our prepayment, then call us to give instruction how to get there and what to do during our stay. The day before arrival, hotel requested us to update credit card. We did it and do not understand why they need it because we already paid our accommodation .When we are in Toulon, hotel told us that they did cancel our reservation without any reason. We had to find the other hotel in Toulon at highest price in the last minutes. It took us a lot of time to get refunded our prepayment from Booking and we thought it was sorted out in Sep 2022, but. 2Months later /Nov 2022, the hotel debited us the second time without any booking from us. We sent the email or message to hotel via WhatsApp, but no feedback until now. We had to claim it back to Booking due to fraud partner of Booking. Be awared of scammed business of this hotel and do not allow them to access your debit card . Try to pay directly on arrival. Otherwise, it is hard to get your money back .

Réservation effectuée 6 jours avant en pensant qu'il serait possible d'arriver à 17h30 en semaine et hors saison. Quelques minutes après la réservation, j'appelle le gérant pour prévenir de mon arrivée. Devant l'impossibilité d'arriver à 17h30, nous convenons d'une annulation avec possibilité de remboursement (il doit tout de même demander au propriétaire). N'ayant pas eu de nouvelles, je rappelle quelques jours après pour savoir si le remboursement est possible... Et là, refus ferme du propriétaire. J'ai contacté le service client Booking, qui a tenté de trouver un arrangement sans succès non plus. Alors effectivement, j'aurais dû lire attentivement le descriptif avant de réserver mais ce manque d'empathie vis-à-vis des clients est consternant. Je déconseille fortement !

je laisse une étoile car pas le choix mais vraiment fuyez cet endroit! J'ai réservé via booking les terrasses de la mer (nouveau nom) pour le week-end du 15 août. Booking m'annonce la semaine dernière que l'établissement ne pourra pas nous recevoir et quils annulent donc ma réservation sans frais et très pro ils me proposent un autre logement en prenant la différence en charge. Grosse surprise ce matin quand je découvre que l'hébergement les terrasses de la mer m'ont débité 260€ soit le montant total de la réservation! Le propriétaire s'est montré très agressif avec moi et ne veut rien savoir! Surtout ne réservez pas!

Zur Übernachtung ist es nie gekommen. Ein Tag nach der Buchung und nach dem Stornierungstermin wurde behauptet daß meine Karte nicht mehr gültig war und ich wurde gebeten ihn upzudaten ,danach ging Alles wider von vorne. Beim Kontaktieren meiner Bank gab es keine Zweifel daß die Karte voll gültig war.Dann habe ich den Fehler gemacht zu stornieren,was bedeutet daß die ganze Summe ,fürs Zimmer,abgebucht wurde. Betrug würde man‘s nennen,aber auch selbst Schuld: Beim Angebot auf *********** gibt es keine Bewertung von Gäste aber eine 9.9 auf der Seite und Alles ist viel so schön um Wahr zu sein. Halten Sie sich weg!

Bonjour, Je pense que je suis me suis fait également piégé. J'ai réservé le mardi 5 Juillet cet hébergement 3 chambres pour me rendre à un mariage le samedi 9 juillet. La conciergerie ou l'agence SEAVIEW m'a appelé le vendredi à 14 h en me demandant si j'avais lu les conditions de réservations. Ils m'ont expliqué qu'un couvre existait et que je ne pouvais pas retourner dans ces chambres après 22 h. Ils m'ont guidé sur Booking pour annuler ma réservation en m'expliquant qu'il avait une procédure spéciale pour annuler et procéder au remboursement. Ne voyant pas de remboursement ce jour le 11 Juillet, j'ai rappelé la conciergerie et le même monsieur tres aimable le vendredi est devenu très désagréable en m'expliquant que ce n'était pas son problème et qu'il fallait directement voir avec les propriétaires et que je n'avais qu'a bien lire le contrat de location. Je suis client Booking depuis de nombreuses années et je souhaiterais que vous demandiez à cette agence d'indiquer clairement sur son annonce Booking qu'il n'est pas possible de retourner dans ces appartements occupés par le propriétaire après 22h. J'ai bien peur de ne jamais retrouver ces 165.54 Euro En vous remerciant de protéger les prochains voyageurs, Cordialement, Roger DUSSAC