Alpinhotel Pacheiner

Ein wunderbarer Familienbetrieb hoch droben auf der Gerlitzen. Gleich die Ankunft lässt die tolle Atmosphäre des Hauses spüren. Wir wurden von der Hausfrau Petra Pacheiner besonders herzlich Willkommen geheißen. Das Haus bietet wirklich jeden Komfort, tolle geschmackvolle Zimmer, eine gemütliche Lounge mit offenem Kamin und ein Wellness-Bereich, der keine Wünsche offen lässt. Besonders schön, der Outdoor Infinity Pool. Die Gastgeberin teilt auch sofort mit, dass man die Sauna, falls gewünscht auch schon vor den Terminen einschalten würde. Das gesamte Personal, vom Service bis zum Housekeeping, ist extrem umsichtig und freundlich. Jeder Wunsch wird quasi von den Augen abgelesen. Das Frühstück ist reichhaltig und besonders liebevoll aufgebaut. Dabei fällt auch die Nachhaltigkeit positiv auf. Hübsch angerichtete Portionen, verlockend, und vor allem, so dass dann sinnvoll nicht zu viele „Reste“ entsorgt werden müssen, waren die Augen größer als der Hunger. Fehlt dem Gast etwas, wird es sofort herbei geschafft. Das sechsgängige Abendessen wirklich köstlich, stets auch ein vegetarisches Hauptgericht zur Auswahl. Auf die schon bei der Ankunft abgefragten Unverträglichkeiten wird ganz automatisch Rücksicht genommen, jeweils eine Ersatzvariante freundlichst serviert. Kleine aber feine Weinkarte, vor allem preislich vernünftig. Mittags und nachmittags kann man sich wunderbar am „Skihütten“ self service Bufet stärken, man muss kein Bargeld mit sich führen, wird selbst dort alles aufs Zimmer geschrieben. Rundherum ein erholsamer Aufenthalt bei Freunden ( wie ja schon Kärntens Werbung verspricht). Wir können den Pacheiner nur wärmstens empfehlen. P.S. Bei Durchsicht anderer, einiger weniger ungerechten Bewertungen sei jenen Nörglern ins Stammbuch geschrieben: wie man in den Wald ruft so schallt es vielleicht zurück. Doch so mancher schüttelt so lange über dem Teller sein Haupt, bis das Haar, dass er in der Suppe finden will auch hineinfällt

Die Lage und Aussicht sind toll. Auch der Pool ist ein Highlight. Zum Skifahren direkt an der Piste großartig. Das Frühstück ist gut. Man findet viele regionale Produkte. Das Abendessen glich allerdings einer mittleren Katastrophe. Meist kalt und eher ungenießbar, weil extrem fettig oder auch interessant gewürzt. Das wurde dann auch nicht nur von uns auch von zahlreichen anderen Gästen bemängelt. Wir sind häufig und viel in Österreich aber eine derart schlechte Küche haben wir noch nie vorgefunden. Schade, dass man sich hier nicht an der regionalen Küche orientiert! Der Zimmerservice verdient eher keine drei Punkte. Es wurde lediglich das Bett gemacht und ein schmutziges Handtuch, dass wir auf den Boden gelegt hatten entfernt. Leider wurde kein neues Handtuch hingehängt, was man bei einem 4 Sterne Haus in der Preislage erwarten dürfte. Das Servicepersonal war sichtlich bemüht. Danke an Martin!!! Der Wellnessbereich ist klein aber fein. Schade nur, dass der Ruheraum ständig von schreienden Kindern bevölkert ist… Schmutzige Gläser wurden ebenfalls übersehen und über drei Tage nicht ausgetauscht. Die Rezeption ist oft eher nicht besetzt, da kommt es dann auch zu Unmut und längeren Wartezeiten, weil man erstmal auf die Suche nach jemandem gehen muss, der Zeit und Lust hat die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Das Streuen von Splitt auf der Anfahrtsstrasse wäre unter Umständen eine gute Idee. Alles in Allem ist es schade, dass hier so viel Potenzial nicht genutzt wird und neben uns auch viele andere Gäste wohl nicht nochmal kommen werden. Wir haben einen Gast getroffen, der bereits vor 2019 mehrfach vor Ort war und uns mitgeteilt hat, dass Urlaub im Pacheiner mal ein Highlight war…

Wenn Sie die Ballermann-Atmosphäre oder die Schicki-Micki-Szene suchen, würde ich Ihnen dieses Hotel nicht empfehlen. Wenn Sie aber einen Ort für Ruhe und Erholung suchen, sich an einem großartigen Frühstücksbuffet mit regionalen Produkten und an einem mehrgängigem Gourmet-Abendmenü erfreuen wollen, wenn Sie sich nach einer der zahlreichen schönen Wanderungen in einem kleinen, aber feinen Wellnessbereich mit tollem Infinity Pool entspannen möchten, ist das Alpinhotel Pacheiner für diese Art von Urlaub einer der besten Adressen in ganz Kärnten! Wir kommen gerne immer wieder hierher!!!

Mehr geht nicht hoch oben. Traumhafter Modellflug Urlaub mit Wellness und super Essen. Der Infinity Pool ist atemberaubend. Das Personal ist super freundlich und sehr gut geschult. Die Zimmer sind mega, besonders die mit Terrasse, von dort aus hat man sogar unter der Dusche einen Blick in die Berge. Ich komme seit vielen Jahren dort hin und buche immer sofort für das nächste Jahr. Ich freue mich auf den nächsten Aufenthalt!!

The location, the hotel rooms and infinity pool are great, but otherwise very disappointing. Service was very bad : no fruit or tea or additional towels in the sauna. You have to pay on every step; no soup/salat buffet in the afternoon, no watter, freshly squized jouices at breakfast, dinner is ok, but very small portions. Garage is under payment. For this value very poor service :( Shame! We would definitely not come back !!!

Bereits zum fünften Mal verbrachten wir unseren Skiurlaub im Alpinhotel Pacheiner. Diesmal erwartete uns nicht der gewohnt hohe Servicegrad, welchen wir in den zurückliegenden Urlauben genießen durften. Das Alpinhotel wirbt mit dem Slogan „für anspruchsvolle Individualisten“. Wir kennen das Haus nun schon sehr gut und wissen, welch toller Service dort möglich ist. Dieser war auch immer der Grund, weshalb wir dort gebucht haben. Diesmal haperte es für uns jedoch an vielen Dingen. Es waren teilweise Kleinigkeiten, gelegentliche „Lieblosigkeiten“ aber aus unserer Sicht leider auch ein, zwei unprofessionelle Dinge, welche in einem Betrieb mit diesem Eigenanspruch nicht vorkommen sollten. Sei es, dass einem durchaus bewusst ungefragt ein Getränk eingeschenkt wird, welches man nicht bestellt hat oder die Getränkebestellung beim Abendessen, welche zuweilen über Gebühr auf sich warten ließ. Dass der weitere Service von zwei Ferienpraktikanten getragen wird, erwartet man bei einem Hotel in dieser Preiskategorie eigentlich auch nicht. Dennoch lief der Service durch die Beiden sehr anständig und angesichts ihrer noch geringen Erfahrung sei hier an dieser Stelle ein gesondertes Lob ausgesprochen. Das am Weihnachtsabend durch die Hoteliers bereits am Morgen zu einem Umtrunk zusammen mit den Hotelgästen am Abend geladen wird ist eine erfreuliche und freundliche Geste. Wenn dann aber weder Gastgeber noch Service zur angegebenen Zeit erscheinen und das bestenfalls zufällig anwesende Personal überrascht nach dem Wunsch der versammelten Gäste fragt, dann darf man schon von mehr als nur einem Lapsus sprechen. Der schnell hervorgezauberte Glühwein wurde von den Anwesenden dann auch ehr fatalistisch und mit einem verwirrten Schulterzucken genossen. So ein Faux-Pas zu einem solchen Anlass sollte keinem Gastgeber in dieser Branche wiederfahren. Zumal am Folgetag dann auch ohne jegliche Reaktion zum Tagesgeschäft übergegangen wurde. Anfangs fanden wir es Schade, dass wir keinen Tisch im Panoramarestaurant zugewiesen bekamen. Auf Nachfrage, wurde uns am zweiten Tag, jedoch maximal fürs Abendessen und fürs Frühstück am darauffolgenden Tag, ein Tisch angeboten, da dort dann wieder alles ausgebucht sei. Dies haben wir abgelehnt, da wir wenig Lust auf den nur temporären Tischwechsel hatten. Verwundert waren wir jedoch, dass Gäste die nach uns anreisten, Tische im Panoramarestaurant zugewiesen bekamen. Wir wissen, dass die Tischvergabe nach den Zimmerkategorien erfolgt. Das Hotel war sehr gut gebucht, daher können wir es verstehen, dass nicht jeder Gast aufgrund der nur begrenzt zur Verfügung stehenden Tischen in den Genuss kommen kann im Panoramarestaurant zu sitzen. Da wir eine höhere Zimmerkategorie gebucht hatten und auch für 10 Tage zu Gast waren, fanden wir dies jedoch mehr als verwunderlich, zumal anschließen zu keiner Zeit nochmal ein Wechsel angeboten wurde. Jedoch gab es im Nachhinein an unserem Tisch im vorderen Hotelbereich nichts zu bemängeln und wir waren