El Centurión

Je ne pourrais pas noter l'hôtel en lui-même car ils nous ont refusé l'accès à notre chambre malgré notre réservation. L'hôtel pratique le surbooking sans même s'en cacher. En revanche, je peux noter leur communication déplorable et l'attitude très peu professionnelle de la réception. Jusqu'au matin même de notre arrivée nous communiquions par whatsapp et tout était OK pour notre venue : SEULEMENT une fois arrivée sur place, la réception nous informe que notre chambre ne sera finalement pas disponible et qu'ils ne peuvent pas honorer la réservation faite sur booking. Ils tentent ensuite de vous refourguer un hôtel bien moins bien, dans un quartier bien moins sécure, au même prix... Si vous refusez, ils se montrent très désagréables et peu aidants pour trouver une solution. Après de longues heures de bus et un trajet épuisant c'est inacceptable. D'autant qu'on a payé le taxi pour venir juste pour se faire recaler... Bref, une perte de temps et d'argent. Passez votre chemin si vous le pouvez.

El peor Hotel de reservaciones, se hizo la reserva, y el personal dice que sabe sobre la reserva que la hizo un compañero de turno, y no le registra la reserva solicitada 9:30pm de la noche con familia y niños no reconocieron la reserva, el trato pésimo