Senza the Inn Resort & Spa - Ultra All Inclusive

Nice hotel

Хорошее место , вежливый персонал

Kesinlikle gitmeyin paranıza yazık ultra herşey dahil diye gidiyoruz dolaba sadece su koyuyorlar internet bile ücretli yemekler berbat ötesi animasyon sıfır hele ülser gibi mide yanması çok yaşayanlar olurda giderseniz bu otele tavuk dünyası denen yerde yemek asla yemeyin.Buraya giderseniz Survivor'a hazır olun çünki masa kapmak için çatal bıcak kapmak için savaş vereceksiniz.paranıza yazık.temiz bir otelde değil inanın buna.Misafir bir müşteriyi garsonlar dövdü(haklılardı fakat al dışarı götür kimse görmesin bari) vizyonsuz otel odamızın kapısı başkası tarafından acîldı inanmadılar kameralardan baktılar gördüler restoran tarafında tuvaletleri kitliyorlar ve açmıyorlar ve 3 yasında ki çocuğum altına mı yapsın diye tartistık üzerimize yürüdüler özür mahiyetinde oda şarap meyve yollamışlar insan o meyveleri bu dilimler ve yolladıkları meyveden biri çürüktü.Vizyonsuzluklarını halkla ilişkiler müdürü Katherine hanıma geri iade olarak yolladık.GERÇEKTEN GİTMEYİN PARANIZA YAZIK.

We booked this hotel through On the Beach expecting to stay at Senza, but all the signage said Zen, which was confusing from the start. Unfortunately, things only went downhill from there. On arrival, our first room had a mouldy bathroom, a leaking toilet, and a strong sewage smell. Reception refused to move us, even though new guests were clearly being checked in. Only after repeated complaints did they move us, but the second room also had mould and hygiene issues. Housekeeping was practically non-existent throughout our 11-day stay. Our room was never cleaned, towels weren’t replaced, bed sheets were never changed, and toilet paper wasn’t provided – I had to collect it myself from the lobby toilets. Travelling with a young child made this especially difficult, as I was forced to leave used nappies on the balcony due to bins not being emptied. The staff were unhelpful and, in some cases, downright rude. When I asked for clean sheets after waiting two days, the manager shouted at me to “clean the room myself” – incredibly disrespectful and unprofessional. Housekeeping staff were equally dismissive, even making rude gestures about the smell of nappies in our bin. Communication was another major issue, as many staff didn’t understand English and simply said “ok” without taking action. Across our group of 23 family members (spread across several bookings), we all experienced similar problems. To make matters worse, we were often served last at the hotel bars, even when we had been waiting longer – which felt discriminatory. What should have been a special family holiday turned into a stressful experience full of frustration, poor service, and unhygienic conditions. I cannot recommend this hotel and feel it fell far short of even basic standards of cleanliness and hospitality.

Всем доброго времени суток! Отдыхали семьей в данном отеле, касательно плюсов: Отличная психологическая атмосфера, а именно: весь персонал приветлив, вежлив, отзывчив, очень располагают к себе. Особенно хочется отметить аниматоров, а именно: Кристину, Марию, Антонио и самого главного ведущего ( к сожалению имени я его не узнал, но если будете отдыхать в данном отеле, вы его обязательно заметите-это поток доброй энергии:)) в целом команда аниматоров очень сильно украшает и вытягивает отель, они всегда вам помогут, развеселят и дадут возможность интересно и приятно провести время! Также отдельной похвалы заслуживает бар на -1этаже отеля около бильярда, а именно бармен Юсуф ( делает просто лучшие коктейли и, в целом, очень хороший человек, с которым можно по-человечески пообщаться) Еще из приятного: на территории отеля есть спортзал, детская площадка с анимацией, магазин где вы сможете приобрести некоторые продукты, сувениры и пр. Кухня очень порадовала. Шведский стол крайне разнообразен, за 8 дней отдыха не было нареканий на качество и количество приготовленной для гостей пищи. К минусам можно отнести: 1) состояние номеров: если честно, ремонт на троечку, по моему мнению, номера выглядят уставшими. Часто встречаются следы плохого ремонта, ремонт из начала 2000х. Возможно, это мои придирки, но нам это бросилось в глаза. 2) Пляж: это, скорее всего, главный минус. Дойти до пляжа, с учетом жары, возможно, но приятной прогулкой это назвать сложно. Сам пляж оборудован нормально, количества шезлонгов достаточное, есть бар на пляже. Но сам пляж из мелкого песка, волны и люди поднимают муть, соответственно, нахождение и плавание на территории, закрепленной за отелем, не назвать приятным. Вода мутная и это не доставляет удовольствия. В остальном, только положительные эмоции, спасибо всему персоналу кто сделал наш отдых и прибывание в отеле комфортным и приятным!

Hôtel conseillé par l’agence TATILBUDUR. De très mauvais conseils. Propose des hôtels dans leur propre intérêt. Nous avons séjourné dans cet hôtel soi-disant "tout compris" en famille, et ce fut une énorme déception du début à la fin. Contrairement à ce qui est annoncé, tout n’est pas compris : les glaces, les gaufres, jus d’orange… ou autres snacks "gourmands" sont payants, et à des prix totalement excessifs (jusqu’à 3 fois plus cher qu’en extérieur). Une arnaque pure et simple. Les infrastructures sont en piteux état : escaliers cassés dans les piscines, buses qui traînent au sol, et aucun contrôle ni nettoyage visible de l’eau. L’hygiène laisse clairement à désirer, ce qui est inacceptable pour un hôtel de cette gamme. Le personnel est débordé, froid, voire désagréable, manifestement dépassé par le nombre de clients. Résultat : presque aucune surveillance dans les piscines, ce qui est dangereux, notamment pour les enfants. La chambre était minuscule, la fenêtre ne fermait même pas, et en dehors de la chambre, aucune climatisation dans l’hôtel. Impossible de se poser dans les espaces communs pour prendre un café ou simplement se détendre, tellement il y faisait chaud et étouffant. Les boissons "à volonté" sont infectes : sodas coupés à l’eau, imbuvables. Et le pire dans tout ça ? Le prix astronomique de 450€ la nuit pour une famille avec deux enfants. C’est tout simplement du vol pour le niveau de service proposé. Nous avons passé un séjour horrible, et je déconseille fortement cet hôtel à toute personne souhaitant passer de bonnes vacances. Il ne mérite absolument pas ses 5 étoiles. À éviter à tout prix. 👉 Et pour couronner le tout, un ascenseur sur deux était en panne. De plus la nourriture était vraiment de mauvaise qualité et 4 fois moins de choix par rapport à un 5 étoiles classique.