Pousada Pataxó

Primeiramente gostaria de parabenizar a equipe de funcionários que nos atendeu muito bem. Sentimos que estávamos em casa, fomos bem acolhidos. Me hospedei pela primeira vez quando a pousada abriu, e agora novamente neste ano. Tudo continua muito bem cuidado, tudo muito limpo e organizado. O café da manhã bastante farto. Ventilador e ar condicionado muito bons pra suprir o calor de Ubatuba. Continua nota 1000. Voltaremos mais vezes. A localização é privilegiada, por não estar a margem da rodovia não tem barulho pra dormir. Tem bons restaurantes próximos pra almoço e jantar, fica próximo ao meio da praia das toninhas. Vale a pena conferir.

Incrível, receptividade absoluta, local familiar com uma vista exuberante e muito próximo da praia. Os proprietários Márcia e Márcio são incríveis e demasiados atenciosos, tudo muito bem cuidado e pensado por eles, retornarei com absoluta certeza.

As instalações físicas são boas. Quarto e banheiros limpos. Café da manhã Ok. A pessoa que nos recebeu, à noite, disse que poderíamos chamá-la em casos "estritamente necessários". Ao entrarmos no quarto, haviam duas toalhas dobradas em cima da cama e duas penduradas no cabideiro que, soubemos na saída, tinham sido esquecidas ali e não foram recolhidas até nossa saída. Não conseguimos acessar o wi-fi. Ao pedir ajuda da funcionária, esta apresentou-se como folguista, e não funcionária, e estranhou pois ela estava conseguindo assistir os vídeos, na recepção, usando a rede da pousada e a senha que ela nos passara. Disposição para resolver a questão, nenhuma. No check-out, o funcionário disse que ele mesmo não costumava usar o wi-fi da pousada, mas que era comum a rede ficar ruim quando chovia - que foi o caso. Ou seja, o RH oscila entre o "não é comigo" e o "desculpa qualquer coisa, mas é assim mesmo". Falta entendimento sobre o que é hospedar, preparo para prestar serviços em hotelaria. Soubemos depois, pesquisando, que a pousada está sob nova administração, embora o email ainda viesse com a assinatura automática do antigo proprietário, David. Entendemos que a pousada tem possibilidades de oferecer uma boa estadia, mas é preciso que os funcionários sejam melhor treinados.