Hotel Nacional Inn Ubatuba - Praia Das Toninhas

My family (wife, 6-year-old daughter, and I) booked an oceanfront room at Nacional Inn Ubatuba expecting a relaxing stay, but a dangerous incident ruined our trip. Around 11:30 PM, while my daughter slept, my wife heard a loud pop from the bathroom. Stepping into the dark hallway, she cut her foot on glass from a shattered glass door separating the hallway and bathroom, which had spontaneously exploded due to a faulty hinge. Glass covered both areas, posing a severe safety risk, especially for families. I can’t imagine the danger if my daughter had walked to the bathroom.I reported the issue to reception, and staff took 30 minutes to clean up two buckets of glass. During cleanup, we saw a cockroach, adding to our discomfort. We were moved to a neighboring room with a smaller bed, disrupting our night. Shockingly, management never apologized or checked on my wife’s injury. At checkout, they admitted this “sometimes happens” but offered only a $160 Real discount after a 20-30 minute call with their off-site financial department, despite our expenses, including a pricey dinner the previous night.T his negligence is unacceptable. The hotel must replace these hazardous doors and improve cleanliness and guest care. Management’s dismissive attitude left us feeling undervalued. I strongly advise travelers, especially families, to avoid this hotel and choose safer alternatives. This was a traumatic and poorly handled experience.

Excelente hotel! Apartamento maravilhoso! Café da manhã excelente! Ambiente maravilhoso! Excelente atendimento!

Hotel bom, fica pé na areia. Agora em maio estava com manutenções em algumas áreas do hotel, piscina interditada, só fica sabendo depois de concluir a reserva. Café da manhã excelente, colaboradores excelentes, a praia é bonita, mas, a quantidade de pombos era impressionante a concentração, Não sabemos se as pessoas alimentam ou sei lá o que acontece, mas vc comer/petiscar na praia fica insuportável. Os quartos tem camas boas, mas os banheiros precisam de manutenção, pias rachadas, azulejos parecendo queijo suíço. Para pessoas que alergia, fica à dica, tem cheiro de mofo

Localização do hotel , entretanto no segundo dia de estadia , isolaram a piscina para manutenção e não pude usar mais, lembrando que viajei com 2 crianças e a piscina era uma das prioridades. Só não sai do hotel pois é bem complicado quando viaja com crianças, fechei a viagem meses antes , deveriam ter informado que iriam fechar a piscina para reforma , não forma nada profissional, causaram transtorno em diversos hóspedes. Me ofereceram 15% de desconto, algo bem pouco, aceitei por comodidade. No mais , hotel bom, porém com relação ao valor cobrado precisa melhorar um pouco mais. Obs: compram 10% nos serviços de bar, claro que não paguei, imagina kkkk você já paga um valor bem caro na diária para o hotel te prestar o serviço, acho que deveriam rever e para com essa cobrança.

Fomos no feriado do dia 1. Nossa primeira visita no hotel. Hotel esse que já foi de alto padrão mas que agora despencou e se tornou um hotel comum. Já na chegada, check in as 16h e saída meio dia. Absurdo! Mas ok… Estrutura antiga, falta de manutenção e sem atualização. Estrutura de praia bem fraca e sem organização. Staff não organiza nada e só observa… ficamos um tempo sem guarda sol e tivemos que tomar atitude para conseguir um. Pois se depender da equipe, nada fazem… O quarto é antigo com cama ruim e banheiro com porta de vidro, sem sentido algum! Única coisa boa do hotel é a localização, pé na areia da Toninhas. Sai decepcionado, pois sempre vi esse hotel como referência de Ubatuba. E está muito atrás.. tem hotéis muitoooo melhores!

Hotel pe na areia, aconchegante, funcionários atenciosos e solícitos, localização excelente. Houve problema na reserva mas resolveram me dando um upgrade. Café da manhã excelente, acima das minhas expectativas com omelete e tapiocas feitas na hora, quarto espaçoso com varanda. Precisando de manutenção na piscina e trocas urgentes dos ralos. Academia básica, não usei. Alimentação no hotel muito caro, poderiam diminuir 50% dos valores cobrados, o que evitaria de sairmos para comer. Uma longneck a 22 reais. Como era Páscoa tinha mimos de chocolates no quarto. Serviço de recreação para as crianças. No geral um excelente hotel precisando de algumas reformas e modernização mas percebi que estão sempre em manutenção. Voltaria com certeza.