Havana Palace Hotel II

Excelente !

Bom Hotel, a principio nos colocaram num apartamento com 2 camas de solteiro, mas expliquei que não foi o que tínhamos reservado e tudo ok, nos mudaram para um com cama de casal, porém só havia uma toalha de banho e uma de rosto, isso jamais deveria ocorrer para um quarto com cama de casal, mas tudo bem, quanto as acomodações, o quarto um pouco pequeno, e o preço exorbitante para a categoria do hotel, já fiquei por diversas vezes em hotéis melhores com diárias muito mais em conta. quanto ao café da manhã, muito bom, não tenho do que reclamar. no geral de regular para bom.

Show de Horrores! - Comida sem qualidade (carne dura, arroz sem gosto e cozido em excesso); - ⁠A má qualidade da comida se extende ao café da manhã com bolos secos e velhos, biscoitos murchos e velhos; - ⁠Me venderam Refrigerante com etiqueta de “venda proibida “ e vencido; - ⁠Quarto totalmente diferente do anunciado no Booking; - ⁠Fachada do hotel diferente do anunciado no Booking; - ⁠Paredes do quarto sujas e machadas; - ⁠Roupa de cama com cheiro excessivo de água sanitária; - ⁠Banheiro com paredes cheias de trincas na cerâmica, o revestimento ceramico está soltando da parede; - ⁠Água do chuveiro vaza para fora do box; - ⁠Vaso sanitário com sujeira interna de uso; - ⁠Internet não funciona e consequentemente a TV também não, pois é somente por aplicativo; - ⁠Porta do banheiro deteriorada, fica travada qnd fecha e é preciso forçar tanto para abrir como para fechar; - ⁠Estacionamento muito apertado e com vagas mal projetadas; - ⁠A reserva e o quarto sao para um casal, porém só forneceram uma toalha de banho; Hotel em péssimas condições estruturais, velho, precisando de reforma urgente, além de tarifa alta e deveria ser baixada consideravelmente, propaganda enganosa no Booking, nota tem que ser rebaixada para no máximo 3! Péssimo hotel!

Café da manhã surpreendente Tudo certo, café da manhã incrível! Só muito cara a diária pelas condições do hotel. Por acaso nos hospedamos na semana do Expozebu

noite mal dormida tive uma péssima experiencia neste hotel, a minha estadia foi apenas para pernoite, pois estava voltando de viagem para minha casa, contudo não consegui dormir por conta das baratas que estavam no quarto (foi horivel)

Nunca mais: o hotel que testou minha paciência. Infelizmente, tivemos uma experiência bastante frustrante desde o momento do check-in. Mesmo com a reserva de dois quartos paga antecipadamente, enfrentamos um atendimento confuso na recepção, que inicialmente não localizou nossas reservas. Recebemos dois quartos em andares diferentes — o que já foi um incômodo — e, ao subir, nos deparamos com mais problemas: um dos quartos estava sujo e o outro, com uma cama a menos e o banheiro alagado devido a um vazamento. Após quase uma hora de espera, um dos quartos foi limpo e nos informaram que o outro seria trocado. Saímos para que pudessem resolver a situação com mais tempo, mas, ao voltarmos horas depois, fomos surpreendidos com a notícia de que o segundo quarto havia sido dado a outros hóspedes e o hotel estava lotado. A única solução oferecida foi nos hospedar separadamente em outro hotel da rede, o que não aceitávamos. Pedimos o estorno, que foi negado sob a justificativa de que isso só poderia ser feito em dia útil. A situação só foi resolvida após muito desgaste, discussão e quando já estávamos deixando o hotel. Nesse momento, finalmente nos ofereceram um novo quarto, que — curiosamente — apareceu “de última hora”. Aceitamos por já ser tarde e por segurança da família. No fim, ficamos acomodados, mas o processo foi desgastante e evitável. Sobre as acomodações: camas confortáveis, mas lençóis velhos e com furos, chuveiro ok, café da manhã bom, porém mal reposto. Diante de tudo, não recomendo e certamente não voltarei.