Ufa-Astoriya Hotel

Проживания не было. Деньги не вернули. Так как заселение после 14:00, приехали в 14:29. Оказалось что по ошибке забронировал одноместный номер. Приехали с супругой. Отказали в заселении. Деньги не вернули. Бронь отменить не удалось, так как после 14:00 деньги не возвращают! Проблему мою решить не помогли!

Это самое ужасное место за годы командировок. Вентиляция гудит, мебель из 90-х, Атриум (порекомендовали) развеселил звоном посуды из ресторана в 6-м часу утра (приехал в 2 ночи). в 4* нет настольной ламы для чтения. Согласен там нет стола и стула, что уж лампа. Но зато центр города рядом....

Только что заселилась в эту типа 4-звездочную гостиницу. У меня большие вопросы к тем, кто этой гостинице выдал эти 4 звезды. Честно говоря, здесь уровень придорожного мотеля. Хоть я ни разу в них не была, но мне кажется там именно такая обстановка. Мне выдали номер 1-местный стандарт в сильно плохоньком состоянии для 4-х звёзд. Уборку в номере когда делали в последний раз вообще не понятно. Ковролин весь грязный, в пятнах, мусор по всему полу. Для этих целей давно существует такой агрегат - пылесос называется! Хорошо собирает мелкий мусор и пыль. А если прикупить для отеля моющий, то и вовсе пятна можно удалить. Стены грязные, пошарпанные, краску видели далеко не в последние лет 10. Откосы на окнах отсыревшие с разводами от протечек. Мебель давно смотрит в сторону помойки, только никак туда не доберётся. Полотенца в ванной тоже давно отжили свое, в пятнах, которые уже не выводятся, но их настойчиво продолжают вывешивать для использования проживающих в этих номерах гостей. На потолке в ванной тоже подтёки. Дверь, кстати, в ванную пластиковая😂😂😂 Вот уж, где уровень четырёх звёзд проявился 😂 Решающим моментом стал душ, после которого я даже не стала ждать своего выселения из гостиницы и сразу решила написать отзыв… Во-первых, из него полилась грязная ржавая вода. Пришлось ждать минут 20, когда она протечет. Не дождалась пошла принимать душ в еле желтой воде. Во-вторых, когда я залезла в ванну и включила душ, поняла, что лейка душа не фиксируется и постоянно автоматически подворачивается к стене. Как под такой лейкой принимать душ, не понятно. После такого отвратного приема я позвонила администратору, выразила своё недовольство и попросила отправить ко мне в номер ЛРП (лицо, принимающее решения), который мог бы решить мою проблему с этим номером и предоставить условия проживания по-лучше. Мне обещали направить человека. Не дождавшись, через 20 минут я ещё раз позвонила на ресепшен. Мне начали нести какую-то чушь, что слесарь занят и он на заявках… При чем тут слесарь я не поняла, но видимо именно слесарь у них является лицом, принимающим решения😂. В общем на повышенных тонах мы пообщались в администратором и ещё одной женщиной перехватившей трубку во время разговора у администратора. Меня вежливо послали. Видимо такое отношение к гостям Уфы принято в 4-х звездочных гостиницах этой самой Уфы. Потом почему-то ко мне отправили охранника, который пришёл посмотреть на неработающий душ😂 Только что его проводила😂 Странно… в моём понимании, если гостиница заявлена, как 4 звезды, то уровень 4 звёзд должен быть во всех номерах от эконома до люкса. Но видимо это не про Асторию. Уфа разочаровала с первых минут. В общем жить здесь не хочется. Жалко каждый рубль потраченный на эту убогую гостиницу. Придётся перетерпеть сутки. НО ЭТО ФИАСКО! ПОЛНЕЙШЕЕ ФИАСКО!!!

Из плюсов - недорого, в центре, и есть как факт тренажерный зал, также высокие потолки. Все остальное очень странное. Номер у меня не убирали, запахи неприятные, все старое, в тренажерном зале лучше ни к чему не прикасаться, все в номерах, на этажах и вообще везде сделано дендрально-фекальным способом, завтракать не рекомендую.

Самая ужасная гостиница, в которой мне удалось побывать. Полное не соответствие тому, что заявлено. Очень грязные номера. Накурено. Вся мебель старая и поломанная. Не работает интернет. Невероятно хамский персонал!!! Особенно женщина администратор и начальник службы безопасности. Разговаривают криком, матом матом и оскорблениями. Номер управляющего или собственника не предоставили. Вся жалобная книга исписана аналогичными жалобами. Поселилась в этом отели только потому, что все остальные гостиницы были заняты и нужно было срочное заселение. НЕ рекомендую! Испорченное впечатление от посещения Уфы и настроение.

Приезжали в Уфу отдохнуть вместе с мужем, в сентябре месяце. Решили остановиться в не очень дорогой гостинице и выбрали именно этот вариант. Номер забронировали двухместный, в котором были и свежие полотенца, и белье. Номера убирались каждый день, персонал вежливый ненадоедливый, питались тоже с местной кухни. Повар готовит просто шикарно, порции большие и вкусные. Заехали и выехали вовремя, нас никто не торопил. Конечно мы люди непривередливые, но сравнить точно есть с чем. Те небольшие деньги, что мы отдали за сервис в этой гостинице, все очень даже отлично!