Wakanda Hotel

Hotel com decoração impecável Hotel incrível e a recepção do hotel é muito bem decorada com a temática da África. Nos quartos precisam disponibilizar varais para secar as roupas de piscina, toalhas etc. A grande maioria dos hóspedes vai ao hotel por causa do Parque Aquático ( Acqualinda) que não abre de segunda a quarta, sendo assim o hotel deveria ter uma sala de jogos ( tênis de mesa, bilhar, etc) para entreter os hóspedes nesses dias. Como o hotel atende famílias, poderiam fazer um pacote com jantar para os hóspedes já incluso, mas não por R$120,00 por pessoa e sim por um valor mais acessível, pois 4x120,00 é bem puxado pra quem está em família durante alguns dias no hotel.

Hotel bem cuidado, interessante. Quartos espaçosos e agradáveis, limpos. Recomendo.

Staff mal preparado Reservei dois quartos para 4 pessoas por dois dias. Expliquei que foram feitas duas reservas, em dias diferentes pois passaríamos apenas uma noite no hotel mas mudamos de ideia. A recepcionista localizou as reservas. Não fosse o despreparo dos funcionários e a falta de gerência (ou falta de vontade de trabalhar) teria sido bastante agradável. No segundo dia meu namorado estava em audiência no quarto e eu no outro quarto com meus pais, idosos. Por sorte atendi o telefone. Era a recepção dizendo que a diária do quarto havia vencido e deveríamos deixar o hotel. Expliquei que havia algum engano, que as diárias já estavam pagas. Na sequência, foi um show de horrores. No quarto que estava meu namorado, em audiência, com o aviso a mostra, no corredor, 'NÃO INCOMODAR', ENTRARAM TRÊS VEZES, SEM AO MENOS BATER NA PORTA. Perguntaram nome completo dele, sem explicar motivo. Das outras vezes serviço de quarto. Ele teve que pedir licença para a juíza, pausar a audiência. No quarto dos meus pais entraram também três vezes, sem bater na porta. Uma delas para novamente pedir para deixarmos o hotel. Fui na recepção pedir para falar com a gerente. Disseram que não estava. Na sequência, não conseguíamos usar o cartão para pedir comida e bebida, estavam desabilitados. Fui duas vezes seguidas pedir liberação. A recepção mentiu, na cara dura que o hoteis,com não havia passado a segunda reserva. Em nenhum momento a gerente foi se desculpar pelo ocorrido. O que era prá ser descanso, virou irritação.