Prehistoric Lodge

Je partage ici un avis que je ne prends pas plaisir à écrire, mais qui me semble nécessaire : oui, le site est magnifique. Le cadre est unique, en bord de rivière, tout près du Pont d’Arc, au cœur d’un écrin naturel remarquable. Dormir au bruit de l’eau est une vraie parenthèse. La literie est correcte, les balcons ou terrasses ont du charme. Mais au-delà de la carte postale, le ressenti est plus nuancé. Ce qui frappe, c’est l’usure des installations : les lodges sont fatigués, parfois dégradés, visiblement peu entretenus. Du mobilier rafistolé, des problèmes récurrents d’électricité, des douches extérieures au bois pourri, une eau chaude capricieuse, et une propreté en net recul. Pour des prestations qui se veulent hôtelières, c’est décevant. Mais le plus dérangeant reste l’ambiance générale, ce sentiment de désengagement du personnel, de fatigue accumulée, de gestes de service absents ou maladroits. Un dîner prévu mais oublié, un accueil sympathique à l’arrivée mais inexistant au départ, des demandes banales qui deviennent compliquées… On sent une équipe à bout, sans doute débordée, et qui a perdu le sens du détail et de la relation client. Ce qui devait être un lieu d’exception devient alors une expérience frustrante, parce qu'on devine tout le potentiel de cet endroit, mais qu’on sent aussi que la dynamique n’y est plus. Il suffirait d’un vrai programme de remise à niveau, d’un sursaut de qualité, et d’un peu de considération pour que le lieu retrouve son ambition. En l’état, le rapport qualité/prix n’est pas au rendez-vous. Il faudrait aussi modérer la sono à longueur de journée pour attirer les kayakistes au bar!!!! Un peu de transparence dans les avis en ligne ne ferait pas de mal non plus…

Depuis cette année un food truck situé sur la plage émet une musique très forte que l'on entend depuis les lodges. Si cela avait été indiqué nous ne serions pas revenu. Cet endroit est devenu très bruyant. Certes il en faut pour tout le monde, mais dans un tel environnement c'est du gâchis !

Un accueil chaleureux, un personnel attentionné, une cuisine exquise, le tout dans un cadre paisible à deux pas du Pont d’Arc. L’emplacement est idéal pour se ressourcer, et l’organisation est grandement facilitée, notamment grâce à la possibilité de faire du canoë directement avec l’hôtel.

Emplacement idéal plage privée avec musique la journée au top personnel accueillant aux petits soins calme apaisant au milieu de la nature manque juste un frigo dans le logement je recommande

Rare cet hotel bord de Rivière...un bon moment, un bon diner, le Canoe en service Club, le petit sandwich et sa pression sur la plage. On a passé que du bon temps. Merci

Merveilleux endroit, emplacement idéal pour se détendre et profiter des différentes activités. Lodge parfait avec notre chien, vue sur la rivière. Les plats du restaurant sont excellents, fraicheur et qualité . Personnel très accueillant et sympathique. Nous reviendrons pour un séjour plus long.