7132 Hotel Vals

很爽還會再來

温泉不能拍照，但真的是非常非常好的體驗～ 服務也很專業，一個美好的週末。

The place is amazing architectural marvel. The staff is so nice, professional and helpful. Food is top quality. And the baths are very relaxing. All the experience was very high quality on all level. I recommend this place if you need some rest and disconnecting far from the tumultuous everyday life in big cities.

Superb séjour (dimanche à lundi ) dans une chambre créé par l’architecte Kuma avec un périple culinaire exceptionnel au restaurant Silver et accès aux bains. Expérience inédite dans les bains ouverts la nuit. Un grand merci à toute l’équipe d’hôtel pour leur disponibilité et leur accueil.

Hinter der scheinbar luxuriösen Fassade dieses Hotels steckt ein absoluter Albtraum. Wer hier arbeitet, muss sich auf ein toxisches Arbeitsumfeld, Vetternwirtschaft, Respektlosigkeit und emotionale Belastung einstellen. Das sogenannte Führungsteam ist eine Katastrophe. Front Office Manager Lukas Jäger war respektlos, überheblich und in einem Fall so aggressiv, dass er eine Wasserflasche nach einem Kollegen warf. Solche Vorgesetzte haben in der Hotellerie nichts verloren. Seine Freundin, Martina Strommer, wusste ständig über vertrauliche Personalangelegenheiten Bescheid, obwohl sie keinen Zugriff darauf hätte haben dürfen – was sie offensichtlich ausgenutzt hat. Ihre cholerischen Ausraster waren Tagesordnung, und wer mit ihr Dienst hatte, musste sich warm anziehen. General Managerin Katrin Rüfenacht? Nicht ansprechbar, arrogant, unnahbar. Gäste und Mitarbeitende gleichermassen wurden ignoriert oder zurechtgewiesen – unser Lehrling wurde mehrfach angeschrien, vor allen. So sieht also „Führung“ im 7132 aus. Und dann gibt’s noch Herrn Arsenov an der Rezeption. Ein völlig ungeeigneter Front Office Agent. Immer genervt, abweisend – das wurde auch von Gästen bemerkt und mehrfach geäussert. Wer sich in einem 5-Sterne-Haus so verhält, hat den Beruf verfehlt. Ich habe in diesem Hotel monatelang gearbeitet, war nie krank, habe Nacht- und Tagesdienste durchgezogen, Ferienvertretungen übernommen – und wurde dafür mit Ignoranz und Respektlosigkeit belohnt. Fazit: Wer hier arbeiten will, sollte sich fragen, wie viel Selbstwert er opfern möchte. Und wer als Gast herkommt, sollte wissen: Der schöne Schein trügt. Hinter den Kulissen sieht es ganz anders aus.

The hotel, staff, food, ambiance, spa and amenities were absolutely amazing. We stayed in the House of Architects where the rooms are definitely on the cosy side, but there was so much to do and enjoy that we barely spent any time in there anyway. I would recommend to anyone looking for a quiet, special getaway.