مراجعاتLARNG YAY  Riverview Resort Hotel

رد من مكان الإقامة: 看來客人的評價整體非常正面，尤其是對房間空間、通風涼爽度以及接送服務非常認可！針對客人提出的增加冰箱和晾衣架的建議，在回覆時我們要表現出高度的重視，這不僅能讓這位客人感到被尊重，也能讓其他潛在客人看到酒店是在不斷進步的。以下是為你準備的回覆草稿：酒店回覆建議尊敬的賓客：非常感謝您在我們酒店度過了三晚的美好時光，並分享瞭如此細緻的入住體驗！得知您對寬敞涼爽的房間以及我們的免費接送服務感到滿意，全隊上下都感到非常鼓舞。為了解決地理位置稍偏的問題，我們一直致力於提供準時、便捷的城市及火車站接送，確保您的出行無憂。同時，非常感謝您提出的寶貴建議：關於冰箱與晾衣架： 您的建議非常中肯！我們已經將其記錄在案，並提交給管理層討論。在接下來的設施升級計劃中，我們會優先考慮增設這些設備，以提升大家長住的便利性。能夠為您服務是我們的榮幸。如果您下次再回到這裏，歡迎提前聯繫我們，期待為您展示我們的進步！祝您生活愉快，旅途平安！

رد من مكان الإقامة: 親愛的賓客，非常感謝您分享如此詳細的入住體驗！很高興免費升級的房間讓您住得舒心。確實如您所言，為了給客人保留一份南松河畔最純粹的安靜與風景，我們酒店選址避開了嘈雜的中心區，但我們深知出行的重要性，所以特意準備了火車站免費接送以及鎮上接送服務。很高興我們的管家能幫您順利租到摩託車，開啟萬榮的探險之旅。祝您未來的旅途一路繁花，期待您的再次光臨！

رد من مكان الإقامة: Thank you for choosing to stay at our hotel. We wish you good luck on your next trip 🥰🥰

رد من مكان الإقامة: Thank for choosing stay our hotel and left us feedback, hope you like our Vang Vieng city and will have the chance to come back again 🥰🥰

رد من مكان الإقامة: 看到您的“哇哇哇”，我們整個團隊都被您的快樂感染了！非常感謝您對朗悦酒店服務的認可。萬榮的火車站離市區有些距離，我們的接送服務就是為了讓大家落地就能感受到輕鬆。聽到您説還會再來，這就是對我們最大的鼓勵！我們會一直保持這份熱忱，在萬榮為您守好這個“家”，期待您的歸期！

رد من مكان الإقامة: 感謝您選擇入住我們酒店並留下寶貴的反饋。未能給您的萬榮之行留下美好回憶，我們感到非常遺憾和抱歉。1.關於地理位置： 酒店距離鎮中心約1公里（步行約10-15分鐘），在南松河畔，我們初衷是希望為客人提供一個遠離喧囂、靜謐的休息環境。如果您之再次光臨，酒店有專門的車接送服務，您到城區，我們都非常樂意為您效勞，2.關於衞生問題： 您提到的房間煙味、我們酒店房間禁止吸煙，可能是前天旅行團有人在房間裏抽煙，非常抱歉讓您有了‘被迫吸二手煙’的糟糕體驗。萬榮的自然空氣本應是我們的招牌，卻因為我們的疏忽讓您聞到了煙味，我們感到非常慚愧。如果我們當時知曉，一定會立刻為您更換房間並進行空氣處理。 我們已對保潔團隊進行了專項培訓，確保在通風和異味檢查上不再掉以輕心。3.冷水中斷問題：因為那天您入住的時間很不巧是我們進行給排水系統保養。我們會在保養階段加強和客人的溝通。4.關於飲用水問題：餐廳就在大廳一牆之隔，大廳裏配有飲水機，而且餐廳配有，果汁，咖啡，肉湯等多種為您選擇，如果您需要包裝飲用水，可以叫服務生給您拿水，衹要您一句話，我們立馬執行。5.關於早餐： 您入住的那天，中國人入住率高，我們會根據國際來分配早餐的規格，我們酒店每間房約4美金標準，在平台上已經標出，若您有特殊要求，可以在第二天用餐之前可以和前台溝通，我們已將您的意見反饋給廚師團隊，正在積極調整菜單，增加更符合大眾口味的餐食選擇。萬榮的山水很美，沒能讓您在酒店也感受到同樣的美好，我們深感自責。誠摯希望您能給我們一個改進的機會，若您計劃再次到訪，攜程上預訂之後，請直接聯繫我們，我們將為您申請特別優惠並安排更理想的房間。祝您旅途愉快，生活順心。

رد من مكان الإقامة: Thank you so much russian girl love you, We have a few guests from the website most of the guests come from tour companies who provide services and assistance from tour guides. therefore we great take care of our guest at all time, Thank for choosing stay our hotel hope you like our Vangvieng city and will have the chance to come back agian Good luck on your trip.

رد من مكان الإقامة: 對您此次入住期間的不愉快體驗，我們深表歉意。由於酒店地處熱帶，為確保衞生達標，每間客房在深度清潔後都會進行必要的防蟲處理，且需通風 2 小時以確保空氣質量。看到您帶着家人舟車勞頓遠道而來，我們一心希望讓您儘早休息，未能讓房間達到最佳狀態便安排您入住，這是我們考慮不周。我們非常重視每一位客人的感受，當時也為您提供了換房或退房的方案，初衷是希望盡全力彌補。您的滿意始終是我們服務的動力，誠摯歡迎您再次監督我們的工作。祝您及家人旅途愉快！

رد من مكان الإقامة: Thank you very much Indonesian girl love you. When you stay at our hotel, it is a very happy time for us. The customer is friendly, polite and lovely. The guest said thank you almost all the time. I admit that it is a very happy time for me. It is a great respect and honor for us. Thank you for choosing to stay at our hotel. Hope you like our city of Vang Vieng and will have a chance to come back again. Good luck on your trip thanks.

رد من مكان الإقامة: 感謝您入住朗悦酒店，萬榮就一個小鎮，我們到街中心1.5公里，而且提供免費接送服務，免費提供早餐，因為每個人口味不一樣，所以中餐晚餐我們都是送到街上客人自由選擇，我們配有會英語、老語、泰語、越南語、韓語、中文等多國語言的前台工作人員，。其他不會外語的工作人員都會用翻譯器與客人溝通，所以基本不會有什麼大的溝通障礙。酒店建在南松河邊，房間寬敞明亮，55平方至75平方的空間給您提供舒適的環境，每個房間大陽台、雙浴缸。坐在陽台上就能欣賞熱氣球、滑翔傘。我們會更加努力，做到盡善盡美，讓每一位客人更好的入住體驗。

رد من مكان الإقامة: Hi dear sir, Thank you for choosing to stay at our hotel Good luck on your 14th We'd trip to Luang Prabang sir 🥰🥰

رد من مكان الإقامة: 非常感謝您的入住並給予滿分鼓勵，朗悦酒店祝您旅途愉快！平安健康！

رد من مكان الإقامة: Thank you, thank you for your encouragement, Langyue Hotel welcomes you next time

رد من مكان الإقامة: Thank you very much for staying at Langyue Hotel and giving valuable comments! We'll have staff on hand to handle every aspect of the details right away! My boss is very happy that foreigners are staying and her trying to communicate with you She doesn't know much English🥰🥰.. We wish you a happy and safe trip to Luang Prabang