Hotel Le Palme

Stavo soggiornando a Varazze con mia mamma e mia figlia di 1 mese e abbiamo deciso di prolungare di tre giorni le nostre vacanze all’hotel in questione. Il giorno prima del check in ho pagato più di 400€ sull’unghia per la Junior Suite, ultima camera rimasta. Il giorno dell’arrivo salgo in camera appena rifatta e c’era un insopportabile odore di fumo di sigaretta. L’ho fatto presente e ci hanno promesso di arieggiare (inutilmente!!) la camera fino alle 15, per cui ci siamo dovute buttare sotto il sole delle 13 alla ricerca di un posto dove pranzare e far mangiare la bimba. Rientrate la camera aveva ancora odore; ho alla disperata dovuto cercare un’altra sistemazione dell’ultimo minuto spendendo praticamente altrettanti soldi. Ci hanno assicurato che ci avrebbero rimborsato con bonifico, abbiamo inviato l’Iban e dopo ben OTTO MESI sono ancora in attesa di riavere i miei soldi. Ora la novità: “in via del tutto eccezionale hanno accettato di farmi il bonifico ma trattenendo 20% per spese amministrative”. Per aver battuto sulla tastiera il mio nome e cognome… allora battete anche questo: SIETE RIDICOLI!

Séjour convenable hôtel très propre service très bien chambre vintage mais propre petit déjeuner convenable

è una struttura degli anni 50' 60' démodé. Arredamenti retrò .sono arrivata alle 10 del mattino, la camera mi è stata data dopo le 16.Informazioni inesistenti sulla struttura . allucinante.prenoto una camera singola ,ed è la prima volta in assoluto che mi viene riservata una camera per disabili,molto spartana ,il bidè inesistente.Ho chiesto se potevo cambiarla ,grazie al Sig.re Gianluca molto disponibile , ma anche la nuova stanza molto piccola , essenziale , bagno cieco.In bagno vi erano altri luci ma mancavo gli interruttori , mancano i dettagli ; come appendiabiti sia in camera ,sia in bagno , poi manca un frigobar . La colazione spartana , spazio limitato , sembrava di essere in autogrill a mangiare con il vassoio a prendere le cose, macchietta per il caffè si blocca dopo poco , mancavo le etichette su i prodotti . C'è da lavorare ancora ....

Ottima esperienza, hotel a 1 minuto dalla spiaggia e dal centro. Camera datata ma con tutti i comfort necessari. Colazione buona. Possibilità di parcheggio all’interno a pagamento su prenotazione

Pessimo! Ho lasciato la casa in affitto nella quale ho trascorso le vacanze con mia mamma e mia figlia neonata per passare gli ultimi 3 giorni di agosto in hotel. Pagata la junior suite con tariffa non rimborsabile giorni prima e al momento del check-in l’abbiamo trovata puzzolente d fumo di sigaretta. Ci è stata promessa una soluzione ma semplicemente la camera è stata arieggiata un paio d’ore, con scarso miglioramento. Immaginatevi il disagio di trovare un altro posto e spostare tutti i bagagli con una neonata! Ad oggi sto ancora aspettando il rimborso di quanto ho pagato perché a detta loro non poteva essere emesso al momento…

A giugno sono andata con i miei due cagnolini e siamo stati benissimo. Adesso per telefono, due mesi dopo, mi dicono che la direzione non accetta due cani. Certo, uno lo lascio per strada. È inconcepibile, capisco tutte le recensioni negative e le meritano visto le condizioni della struttura!!