Fletcher Hotel - Resort Spaarnwoude

Het is allemaal heel ‘basic’ in het hotel. De hal lijkt wel een zwembad met de witte tegels. Weinig gezelligheid. Vriendelijk personeel

Samen met mijn dochter van 25 een nachtje weg met wellness. Bij reservering gebeld om te vragen hoe dat ging qua wellness. Kreeg te horen dat je korting op behandelingen krijgt als je in het hotel verblijft. Werd terug gebeld door wellness. Had uitgelegd dat we beiden drie behandelingen wilde. Samen massage kon niet, geen probleem en begreep dat we daarom de ene de ene behandeling kreeg en dat we zo steeds af zouden wisselen. Om 11 uur de eerste afspraak en dan om 14 Samen klaar om dan Samen een high tea te doen. Bij aankomst geen aanduiding waar je je auto kan laden. Op parkeerterrein geen paal en doorrijden alleen voor laden en lossen. Dan kom je het hotel binnen en dan zie je eerst een lege lange bar en verder op de receptie. Vriendelijke jonge dame die niet wist dat we een vroege incheck hadden maar kwam goed. We konden door naar de wellness. Let erop dat u korting krijgt zei ze nog. Daar bleek maar 1 vriendelijke dame te zijn en die moest ons beide doen dus zouden we 6 uur in de wellness. Geen korting geen high tea Omdat ze alleen was geen drinken te bestellen. Hotel is oud. Op kamer geen voorziening.

Het matras was heel zacht, ik lag in een kuil. Verder was bij de vensterbank de verf afgebladerd zodat het een vies gezicht is. De rest was alles goed.

Voor ons niet weer Fletcher Spaarnwoude. Koud binnen in het hotel, ruziënd personeel, lauw bier en na 21:00 niks meer te bestellen in het restaurant, terwijl op de kaart staat dat je tot 22:00 je nog bittergarnituur en dergelijke kan bestellen. Bij het uitchecken wilden we ons drinken afrekenen die we de avond ervoor hadden gehad, maar de persoon die er eigenlijk hoorde te zitten was niet aanwezig. De mevrouw die er nu zat gaf aan dat we niks hoefden te betalen want dan had haar collega er maar moeten zijn. Deze hebben jullie van ons was haar reactie. Een paar dagen later kregen wij in de mail toch de rekening. Wij vonden het erg onprofessioneel allemaal en zullen hier ook niet weer komen.

Dat koffie apparaat en waterkoker bij de kamer moet komen. De twee personen bed moet goed elkaar gezeten worden.

Poor service Room was very cold we slipped with jacket over night.pool was cold . Suna was close . 3 days no hoover in our room . Towels was dry in storage top of the dirty chair as you seen in photo .