مستخدم نزيل
7 مايو 2025
Hotel bem cuidado, jardim arranjado. No entanto, é inadmissível que, apesar do check-in estar previsto para as 16h, tenhamos chegado às 14h, consumido no bar durante esse período e, mesmo após termos abordado a colaboradora por diversas vezes, o quarto não estivesse pronto à hora indicada. Esta situação revela uma clara falta de organização e respeito pelo tempo dos clientes. O mínimo que se espera de um estabelecimento desta categoria é que cumpra com os horários estabelecidos ou, no mínimo, informe com antecedência sobre eventuais atrasos. A ausência de qualquer gesto de compensação ou pedido de desculpas apenas agravou a frustração. Uma experiência que, infelizmente, mancha a impressão positiva que o espaço físico poderia ter deixado.
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