Quinta Edén Villahermosa

Nos hospedamos en el Hotel Quinta Real Villahermosa por la recomendación de un muy buen amigo Zacatecas como que no me dejó muy convencido; para empezar el edificio es estilo hacienda color azul pastel, las habitaciones son muy amplias y muy bien decoradas; nos hospedamos en una habitación Suite Grán Clase (número 220), con dos camas matrimoniales, un sillón con mesa de estar, un escritorio y varios tapetes según dicen "persas", el baño es muy amplio con jacuzzi independiente de la regadera además de área grande con espejo de vanidad; muy tranquilas las habitaciones, ni el aire acondicionado se escucha; cuenta con todas las comodidades necesarias: TV plana, mini bar (caro como en todos los hoteles), pantunflas, batas y menú de almohadas, plancha y caja de seguridad; en las instalaciones del hotel hay un Restaurante, alberca y canal de nado contracorriente; el Restaurante fué cerrado el 10 de mayo ya que es pequeño y en su lugar se ofreció servicio en su grán salon de convenciones, muy elegante, muy buen servicio, muy buena opción, lo recomiendo.

La ubicacion me parecio excelente, muy cerca de centros comerciales y restaurantes y zona tranquila. El hotel muy bien conservado, limpio y comodo.

Tiene hermosas habitaciones, espaciosas y con dos camas cada uno. Sus salones son majestuosos, espaciosos, muy bonita su decoración con el candelabro dorado, hermosas sillas. Son salones ideales para algún evento, sea social o privado

This was a luxurious hotel for a really great price. The room was huge and looked over a quiet courtyard (I could see where it might be noisy depending on an event like a wedding etc). The pool was small but tucked away into a tranquil corner with the spa. The reception was amazingly helpful and friendly and room service was doable in terms of price. Location-wise the hotel is kind of a bit far from the main attractions on foot, but also doable in non- rainy season. We did find some good restaurants just around the corner and the area was very safe.

Nos hospedamos 4 noches y 5 días por nuestra boda, pero hubiéramos elegido el Hyatt. Pagamos más de 500€ y encontramos un hotel viejo, con mal servicio y cero atención al cliente. ❌ Servicio deficiente: En el restaurante ignoraron a mi esposo y un mesero que nos atendió en el patio nunca me devolvió un cambio que no era propina.(el servicio estaba incluido) ❌ Falta de respeto: Durante mi sesión de fotos me exigieron un pago de más de 4000 pesos para continuar y seguridad me presionó para irme de mala manera. ❌ Violación a la privacidad: Al día siguiente, personal de lavandería abrió nuestra puerta sin permiso. ❌ Instalaciones descuidadas: Humedad insoportable (afectó mi asma), cortinas con mal olor y el elevador nunca funcionó. ❌ Cero atención al cliente: Presenté mi queja al hacer check-out, me dijeron que la pasarían al gerente, pero nunca recibimos respuesta ni disculpa alguna. ❌ alrededor de las 3am un grupo de personas estaban gritando y tomando en el pasillo de mi habitación. ⚠️ Este hotel NO vale lo que cobran. Si quieren buena atención y calidad, vayan al Hyatt.

La estancia estuve terrible y es una pena porque el hotel me encanta pero esta fue la última vez que me hospedo ahí. Durante mi estancia, me asignaron una habitación en el tercer nivel y ningún día funcionó el elevador. Tampoco funcionó la TV. Tienen un problema grave de olor a cañería en los baños. El servicio de las recepcionistas y meseros deja mucho que desear. La ropa de cama y toallas con aspecto viejo.