Château de Pondres

L'allée d'arrivée est très cahoteuse, pas d'emplacement pour stationner et décharger les bagages, le parking clients est dans le parc sans signalisation claire, finalement la réception nous autorise à utiliser le parking pour personnes à mobilité réduite plus proche mais déjà très occupé alors que la clientèle est très réduite. Du fait du peu de clients le petit déjeuner proposé se fait par commande la veille et toujours facturé à 19 euros ! La chambre est correcte, la salle de bain n'est pas aussi grande qu'espérer avec une vasque et une douche et le WC n'est pas séparé. Pour un 4 étoiles... Pas de réfrigérateur et pas de machine à café mais une bouilloire avec des dosettes nescafé. Le ménage quotidien est à améliorer notamment pour la salle de toilette Donc prestations pas au niveau espéré...très déçu. Même si nous réservons en période creuse,nous méritons mieux et au moins la prestation de la saison haute. Nous n'avons pris aucun petit déjeuner et n'avons pas dîner au restaurant la Canopée car celui-ci était fermé 2 des 3 soirs où nous étions présents.

The staff were terrible at communicating and not helpful or friendly.

We were married here in Sept 2024 and it could not have been a more perfect experience. Our friends and family have rave reviews for their rooms, food, staff and overall experience. Could not rate our time more highly and highly recommend. Thank you to Laurent, Maya and the entire team for giving us the wedding of our dreams!!!