Pousada Silvestre

O chalé é muito bonito e a limpeza é impecável. Mas não se vive só de beleza. Atendimento pessimo, não fica ninguém na portaria, principalmente a noite. Precisei contactar e ninguém respondeu, deixam o portão aberto sem nenhum respaldo. Me senti muito insegura lá., principalmente que logo após o pagamento te fazem assinar um documento de que não pode ter nada de valor nos quartos. Que caso tenha deixar na recepção. Que recepção? A localização é ruim, pelo mesmo valor vale bem mais a pena ficar em Maringá de minas. Não tem quase nada perto, nem sinal de celular. O café da manhã é uma piada, sério. Eles regulam até copos. Se quiser tomar suco e água tem que ficar pedindo um segundo copo. Na mesa tem 04 fatias de presunto, pra comer mais tem que pedir. Levam na mesa um potinho com quatro mini pães de queijo pra dividir em duas pessoas. Ovos tem que pedir, vem um ovo no pratinho. Me senti na pousada do Tio Patinhas. Deixam uma toalha por pessoa, sendo que tem banheira de hidromassagem. O roupão não absorve a água. Economizam até nas lâmpadas. Apesar de bonito o chalé é muito escuro, mesmo acendendo tudo. No banheiro não dá pra fazer maquiagem, é grande com uma só lâmpada. Falta água quente, se quiser tem que pedir. Daí pedem desculpas. Regulam a utilização da lareira, deixam lenha úmida que não acende. Não vale o custo benefício. Bem com desconto. Tem opções bem, mas bem melhores.

No geral, minha estadia foi boa. O dono da pousada nos atendeu com simpatia e gentileza. O chalé é bonito e espaçoso, e o café da manhã é muito bom. Porém, gostaria de registrar alguns pontos que me incomodaram: - A cama é desconfortável. Acordávamos com dores nas costas, em razão do colchão ser mto mole; - A estrutura do chuveiro deixou a desejar. Não conseguíamos encontrar um equilíbrio na temperatura da água; o banho era ou muito quente ou muito frio; - O banheiro não tinha porta, o que achei inadequado. Outra coisa: a postura da pousada em relação a questões financeiras pareceu um tanto excessivo. Por exemplo, avisos indicando que o hóspede deve pagar caso quebre algo, ou perca a chave, manche o lençol ou até mesmo a cobrança para usar um talher transmitem uma imagem muito negativa. Além da questão legal (o dono assumir alguns riscos sem repassar ao consumidor), também passa uma imagem muito negativa da pousada. Essa postura dá a impressão de que a pousada prioriza o lucro acima do bem-estar e da experiência dos clientes. Além disso, considero desnecessário ler em voz alta o termo de responsabilidade aos hóspedes. Bastaria apresentá-lo para assinatura, como ocorre em muitos hotéis. Achei essa prática constrangedora e desnecessária. A pousada precisa melhorar nesses pontos!

Foi ótimo e tranquilo.