Hermitage Capua Hotel

Da evitare!!!! Ok va bene il prezzo, ma non avere la mia prenotazione, fatta da oltre 20 giorni, credo sia assurdo....fortunatamente mi è stata data una stanza ma....senza acqua calda, preferisco mon continuare ....fortunatamente non ero con i miei figli e l'ho usato solo come sosta.....peccato, perchè la struttura e le stanze sono grandi

Prezzo basso ma non per questo non deve esserci acqua calda.in reception già alle 22 non c era nessuno nonostante ci fosse stato detto che ci sarebbe stato il portiere notturno, abbiamo quindi provato a contattare telefonicamente una decina di volte ma senza mai una risposta. Oltre a voler comunicare l assenza di acqua calda avevamo necessità di avere dei cuscini in più ( tra l altro obbligo averli negli hotel 3 stelle) in quanto una sottiletta era più alta. La mattina scesi in reception ed esposto i problemi ci viene risposto semplicemente sorridendo che era dispiaciuta ma che il portiere a quanto pare si era addormentato ( alle 22:30?? Un portiere notturno si addormenta? ) Ok ci può stare, ma al telefono una struttura che da servizio notturno deve rispondere! Camere ampie e pulite ma non basta per soddisfare i clienti. Un hotel lasciato andare, dall' esterno sembra quasi chiuso. Ah dimenticavo: un rumore fastidioso della ventola del riscaldamento ( che abbiamo dovuto spegnere per poter dormire senza almeno il rumore) anche se sentivamo il rumore di ventole credo di altre camere. Letti scomodissimi, televisione che funzionava male, canali che non cambiavano e quando riuscivamo si alzava il volume fortissimo e la maggior parte dei canali inesistenti ( nemmeno all' estero una cosa così)