Dock Inn Hostel Warnemünde

We had a positive experience with the hotel initially and were impressed with the facilities, as well as the two female staff at the reception. However, our experience was ruined when we returned to the hotel at midday of our check out day. We paid for late check out (1pm) at check in, but when we got to our room we saw that the room had been entered and the card did not work anymore. We thought that there must have been a mistake, which was fine, and returned to reception to tell them. However, there was a new male receptionist there who was extremely rude and had no manners. We told him about the situation and instead of investigating, he snapped at us and said it was because check in was at 11am. When we told him no, we paid for late check out, he stayed silent, asked for our keys, then said “ok it’s done”. No apology or kindness whatsoever. Then, in the hour afterwards, we had someone knock on our door telling us we overstayed, and also received a phone call telling us we needed to check out. Baffling When we actually went down to check out at the correct time, the rude employee then refused to speak to us! The other male employee who checked us out was nice to be fair. Therefore I cannot recommend this hotel to anyone knowing that such a rude and unprofessional employee is allowed to treat customers like that. Funnily enough I see other 1 star reviews about the blond male employee being rude, looks like it’s a pattern!

Coole Umsetzung aus Containern eine Herberge zu schaffen für jedes Alter, mit und ohne Einschränkungen. Mit Nutzung verschiedener Bereiche für Sport & Spiel. Die Aufenthaltsbereiche sind kreativ und vielseitig gestaltet. Das Personal ist super. Wir kommen gern mal wieder!

Tiny House Stil auf Containerbasis. Cool. Coole Idee. Witzig gemacht. Hat mir sehr gut gefallen.

Super zufrieden Unser Besuch war zwar kurz aber wir sind sehr angetan von diesem Hostel. Es ist außergewöhnlich und modern, es war alles sauber und in den Betten haben wir sehr gut geschlafen. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Wir kommen gerne wieder.

Einfach,ein wenig eng aber super Konzept,so im Container! Kann ich gut weiterempfehlen!

Plus: Het hostel ligt direct tegenover S-Bahnstation Warnemünde-Werft met frequente verbindingen naar Rostock. De Aldi en REWE zijn om de hoek. Het hostel doet trendy aan. Min: Het meubilair is duidelijk over de datum. Sporen van slijtage op de vloeren en bij de douchecabine. De zitmeubelen in lobby zijn versleten en de bekleding is gescheurd. Over de afzuiginstallatie in de badkamer is al tijden geen doek meer gehaald. Heel stoffig. Hier wordt duidelijk niet geïnvesteerd in het up-to-date houden van de kwaliteit. Dat doen ze overigens wel met de prijzen: die zijn heel actueel. 110 euro per kamer per nacht. Liever zou ik het niet schrijven, maar dit hostel heeft een slechte prijs/kwaliteitverhouding. Jammer. Ook jammer is dat wanneer je aankomt er door de hippe receptionist met staartje op zijn hoofd niet even een ‘welkom’ vanaf kan. Niet vriendelijk. En vervolgens zo snel de bedrijfsmededelingen vertellen, dat je er niets van begrijpt.