ذا بين ويست بالم، أوتوجراف كوليكشن

راضٍ جيد جدًا

رائع كالعادة! بيتٌ آخر هنا... وفرابريزيو... رائع. مُرحِّبٌ رائع، لطيف، مُساعد، وخبيرٌ في عمله... بالإضافة إلى أنه من الولايات الثلاث. شخصٌ يُشبهنا! ولا تنسَ زيارة سبرازو في الطابق العلوي. جيف ومارلو هما الأفضل! لا بدّ أن تراهما!

فندق بن لطيف، ولكن لا يزال أمامه طريق طويل ليقطعه إذا أراد أن يكون فندقًا جيدًا حقًا. الأجواء جذابة، والغرف واسعة ومُجهزة جيدًا، والموقع جيد. لكن الاهتمام بالتفاصيل مفقود عندما يتعلق الأمر بخدمات الضيوف... على سبيل المثال: اتصلنا عدة مرات للحصول على وسائد مختلفة - لم تأت أبدًا. لم يكن حوض الحمام يستنزف - جاء الرجل للعمل عليه، وأحدث فوضى، ثم غادر دون إصلاحه، ولم يعد أبدًا. بعد الجلوس في الصباح الأول في بروبر جريت لتناول الإفطار (وهو جيد جدًا) مر العديد من النوادل دون أي تقدير. بعد عدة دقائق، أوقفت امرأة أحضرت لي كوبًا من القهوة الباردة؛ لا يوجد مُحلي على الطاولة، أحضرت علبتين من السكر بدلاً من طبق المُحليات. الاستثناء الساطع لهذا اللامبالاة الظاهرية هو الرجل الذي خدمنا في آخر وجبتي إفطار في بروبر جريت. كان جوركيم، الذي علمنا أنه من تركيا، لطيفًا ومهتمًا، وجعلنا نشعر بأننا مميزون كل صباح. يمكنك أن ترى أنه فخورٌ جدًا بما يفعله، ووقته في "بروبر جريت" أكثر من مجرد راتب. إنه شخصٌ إيجابيٌّ يُدرك فنّ الخدمة. أحسنت!

كنتُ ذاهبًا إلى مار آ لاغو مع زوجتي لحضور فعالية، وأقمتُ في هذا الفندق. قدّم لنا فابريزيو، "قائد البوابات"، أفضل التوجيهات والتوصيات حول المنطقة، وساعدنا في حمل الأمتعة من خدمة صف السيارات وحتى غرفنا على عربة البوابات. كان أفضل موظف بلا منازع. في زيارتي القادمة، آمل أن أراه مجددًا.

هذه قصيدة لنيك وفابريزيو! عندما يستقبلك هؤلاء السادة في فندق ذا بن، تشعر فورًا أنك في أيدٍ أمينة. شكرًا لكم على مساعدتكم وصبركم وخدمتكم الممتازة واهتمامكم، وعلى ترحيبكم الحار والصادق. أتمنى العودة قريبًا.

كانت الغرفة جميلة جدًا. رُقّيتُ إلى جناح لأني عضو ذهبي. لكنه فندق غريب جدًا، نصفه فندق ونصفه الآخر عيادات طبية. كما أن المنطقة ليست جميلة على الإطلاق. كان المنظر أسوأ مما تخيلت. كنت أرغب في الاستمتاع بمنظر فلوريدا، لكنني لم أتمكن من ذلك.

الطعام ممتاز. النادل... خوان، كان أفضل نادل. تذكر طلبنا من اليوم السابق وعاملنا معاملة كبار الشخصيات، رغم أنها كانت فطيرة في زيارتنا الأولى! أنصح بهذا المطعم بشدة. كانت المضيفة لطيفة للغاية، ووفرت لنا خيارات جلوس متنوعة. متعة حقيقية.

تناولنا الطعام هنا عدة مرات، على الإفطار والغداء. الطعام طازج وساخن ومُعدّ بإتقان. لطالما كان روث وخوان من أكثر الأشخاص لطفًا وتعاونًا. زرنا هذا المكان عدة مرات، ودائمًا ما استمتعنا بزياراته. لا غنى عن زيارته.

أقمنا للاحتفال بعيد ميلاد. كانت الخدمة والاهتمام من الموظفين رائعين. أحببنا المسبح وإطلالة نادي اليخوت والبار في أعلى الفندق. كان كارين في مطعم بروبر جريت نادلًا ممتازًا، مما جعل إقامتنا رائعة، وكذلك روث ونوفيا، مضيفتا المطعم. سأعود بالتأكيد. أحب الأجواء.