David Diamond Hotel

I have a good impression of this hotel: 1. The service is very good and all service staff are welcoming with smiles. 2. Give away free drinking water and fruits. 3. The room and surrounding environment are clean and comfortable. 4. When the waitress at the front desk saw us two elderly people in their seventies, she took the initiative to upgrade our standard room to a sea view room. 5. There are many varieties of breakfast and it is very clean. If I come to Xiangshan next time, I will stay at Diamond Hotel again. Thanks!

故事開始於我腦子發熱在眾多可選酒店裡選擇了這麼一家讓人“終生難忘”的酒店，在外旅行幾十年從未遇到的事都會被我碰到，抱着期待的心情從五一的路堵7個小時到達酒店，開始的體驗説實話非常好，到了前台大堂經理幫我們升級了房間，辦理完入住，車子停在了保安指定的位置，我們開始了我們的象山之旅，第二天中午我們準備取車去教遠進去的時候，發現自己車子的正面玻璃裂開了一道35釐米左右的較深的裂痕，非常的明顯，諮詢完專業人士後，告知有一定危險性（這也在回程途中得到了驗證，象山大暴雨裂口在持續延伸，情況非常的危險）。我們立刻向酒店方反饋了情況，抱着解決問題的態度要求查明真相，由於酒店方的攝像頭機位不足的原因，停車後的情況無法看清楚發生了什麼。但是因為每輛車在進入停車場的時候都會有監控拍攝，我們要求調取了監控，監控清晰的顯示去了我的車子在進入停車場時玻璃完好無裂痕。酒店方以反光為由不承認。所謂的“酒店負責人”來到我的車前看到實際情況後第一句話不是如何解決問題，來我一句“這個情況説不清楚了，不知道你進來的時候是不是有裂痕”。不少於10次提及是我在高速上自己碰到石子裂了，對於酒店的這樣罔顧事實的態度，我們覺得作為一個外地遊客非常的無助，協商無果後，我們選擇了報警110，警察同志來了之後瞭解完情況，告知酒店對於住宿旅客的車輛有管理義務，酒店回覆停車免費的，不認可。按照法律規定車輛管理義務切切實實存在，不容抵賴，警察同志和我們一起協商，過程中酒店方一直拖延，不承認，不認可，那也拿不出證據。我們的要求就是賠償維修費用，除我之外沒有任何其它要求，酒店方也是百般推脱，實際酒店負責人從未出現過，導致我們既定行程衹能取消，孩子在酒店大堂坐了足足三個小時，這些時間行程的耽誤我們去找誰來負責。到後面所謂負責人也不再出現，作為這麼大的酒店實在無法理解對旅客會有這樣的令人髮指的態度。這樣的酒店還有多少人會放心入住，會安心旅遊，攜程網平台是否需要對入駐平台酒店起到更好的監管工作，到此在這裏我非常感謝出警的警員，他們一直在安慰我們和孩子，但是對於這樣的無賴行為，他們也表示很無奈，衹有法院起訴這條路（我個人認為酒店一定認為你一個遊客過客，誰會花時間精力去做這樣的事情，到最後還是會自認倒黴）但正是因為這樣才會給他們這麼大的膽子去做違背良心的事情，雖然事情目前沒有得到解決（會保留進一步追責的權利），但是象山警方給我留下深刻印象，他們做了他們工作範圍內可以做的所有。我對他們表示感謝。再次衷心的提醒大家出門在外選擇酒店的時候務必擦亮眼睛，不要因為一時的錯誤選擇，破壞了你出行的心情和感受，毀了準備已久的假期。

酒店床墊非常舒服，衞生情況良好，唯一覺得需要改進的還是服務，家庭房三個成人，衹有二雙鞋二把牙刷，致電後給了小童牙刷和小童拖鞋，再提出孩子是成人，阿姨勉為其難説再給我換一雙成人拖鞋，其實入住登記時能先行協調好，體驗感會提高，其他都挺不錯的下次再來也會再來住。