مستخدم نزيل
6 مايو 2025
酒店位於赤水河畔習酒酒廠廠區內,對望二郎鎮郎酒廠區,距離習水縣城還有30分鐘左右車程。夜景不錯,五星級標準,房間很大,裝修也比較新,維護一般,陽台還有煙頭,忘了拍照,因為這不是重點。重點是服務拉垮,從入住到離店,接觸到的幾乎所有服務人員都透露出一種國有企業人員獨有的傲慢、死板、不靈活、不會溝通,可能與這家酒店平時主要搞內部接待,不太會市場化運營有關,也有可能這就是國資酒店的特有風格,缺乏充分的市場競爭。具體來説,天氣很熱,帶着小孩,小孩的鮮牛奶需要隨時冷藏,雖然房間有小冰箱,但考慮到第二天離店後還有很長的車程,我們也隨車帶了保温箱,所以需要酒店幫忙冷凍一下礦泉水當作冰塊使用,就這樣一個小小的訴求,從溝通前台、大堂吧、西餐廳,都統一回復無法實現,因為沒有冰櫃。就這?一個五星級標準酒店找不到一個冰櫃?這不是死板敷衍是什麼呢?第二天早上,早餐時間,早餐廳內向服務人員再次提出希望要一點食用冰塊沖咖啡用,不出意外,還是回覆沒有。更離大譜的是,後面離店的時候,因為我們要繼續沿赤水河綠道騎行(這也是為啥選擇住這家酒店沒有選擇習水市區酒店的原因)可能是保安大哥看我們騎自行車不像住店的(難道騎自行車的就不配住你酒店?非常蔑視的語氣問我們“你們是幹啥的?對此我們也衹能呵呵一笑了,再見,再也不見!最後建議你們就別對外開放了,畢竟背靠這麼一顆大樹,不愁業績,不愁入住率,也沒必要面對我們這些小遊客折騰,你説是吧?
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