Sol San Javier

Quisiera expresar mi descontento con la atención recibida en recepción durante mi estadía en su hotel el día 2 de marzo. Valoro el esfuerzo del personal del spa y del bar, quienes fueron muy amables, pero lamentablemente la atención de la recepcionista Luciana dejó mucho que desear. El día anterior, nos ofrecieron el turno de spa a las 9:30, lo que nos hacía salir justo a las 10:30, coincidiendo con el cierre del desayuno. Al pedir una solución en recepción, en lugar de gestionarla, Luciana me indicó que yo misma hablara con el encargado del bar, lo cual me pareció inapropiado, ya que esperaba una actitud más resolutiva y cordial de su parte. Finalmente, el encargado nos permitió desayunar, aunque tampoco fue particularmente amable en su trato. Antes de retirarme, con respeto le mencioné a Luciana que su manera de manejar la situación no había sido la mejor, pero su respuesta fue aún más defensiva y poco cordial. Nos fuimos con una sensación de disgusto, y si bien nosotros vivimos en San Miguel de Tucumán, creo que para un turista esta experiencia podría significar no volver al hotel. El turismo es fundamental para nuestra provincia, y creo que la atención en recepción debería estar a la altura. Espero puedan tomar esto en cuenta para mejorar la experiencia de futuros huéspedes.

Lindo lugar mala atencion Las instalaciones son buenas y la ubicación buena por las vistas de las habitaciones, el desayuno es bueno, la atención es el problema, en la recepción la chica de turno día es muy amable pero los de noche y demás personal pésima actitud, lo mismo en el spa muy desatendido y mala actitud del personal sin predisposición de atención al cliente. No volveré ni lo recomiendo .

Mi lugar favorito