Kurortnyij Hotel

Впечатления от отеля только положительные, начиная от самого номера до сервиса! Бронируя в Ессентуках без предоплаты, ожидала намного меньше🙃 но оказалось все наоборот. Выражаю благодарность всему персоналу за комфортное проживание! Фото реальные, завтраки и ужины достойные.

Из плюсов: замечательный персонал - внимательный и отзывчивый, начиная от ресепшен и заканчивая лобби и официантами в Соте - месторасположение - самый центр - ценовая политика и интерьер - супер Но минусы конечно во многом перечеркивают все : Итак, уборка номеров - отдельное разочарование - во первых, не качественная, во вторых делается не по правилам 4-х звезд - ЗАВТРАК!!!!!! Хочется сказать ну вы серьезно?????? Мы в отеле с группой не первый год, а уже раз седьмой и в когда одно и тоже, АБСОЛЮТНО несъедобные и только молочные переслаженные каши, очень скудный выбор блюд, непонятные десерты и из года в год одно и тоже, самые дешевые сосиски , магазинные круассаны на маргарине, чтобы ваш завтрак выглядел солидно и соответствовал 4-м звездам нужно добавить соленья, рыбную нарезку, сырники, консервированные продукты, свежую зелень, десерты хотя бы кексы какие то, ну невозможно уже из года в год смотреть на одно и тоже) Уважаемые владельцы! Ну если вы постоянно совершенствуете наружку - делаете ремонт и повышаете цены ну обратите уже наконец свой взор на внутренность а именно на то, что называется качеством сервиса! Как жить в чистоте и что есть в этом отеле! Огромное спасибо ребятам - персоналу именно они вытягивают отель на 4 звезды! В остальном это тройка не больше .

Отвратительный отель, где: проходят ремонтные работы, отчего в 9 утра тебя будят звуки молотков и штукатурного шпателя, когда вы попросите вам поменять номер у вас не будет работать карточка и Вам придётся бегать три раза её менять и она все равно не будет работать, следом вас поселят в номер где шумит лифт круглосуточно, а на вопрос что делать в случае если в новом номере шумно предложат вернуться туда где ждёт звук штукатурного шпателя и молотка. В качестве приятного дополнения со стороны двери вас ждёт звук раций уборщиц которые их оставляют в своих тележках, где громко вы услышите голос женщины или мужчины: "Девочки 501 убрали?" или "607 выехал". С шумоизоляцией в отеле - ужасно. На завтраке вас ждут грязные столы, и запах тухлой тряпки в подвале, неправильное хранение сыра, копчёной колбасы и ветчины на фоне отклеевшихся обоев Отвратительный, никчемный и совершенно не клиентоориентированный отель. Ps. : грязная посуда на этаже которая на фото простояла там сутки !!!

Отдых на 12 дней.Отдых с детьми,чистота,уют,завтраки шведский стол.Парк рядом,важно когда с детьми.Кафе при отеле очень понравилось,все вежливые,внимательные,пицца вкусная маргарита дети любят👍,фри👍Махито 👍,сырники👍.Советую этот отель🫶

Из плюсов - отель в самом центре, рядом много ресторанов, парк, отель чистый, хорошие средства гигиены в ванной, удобная кровать, большой номер. Из минусов - очень неудобно расположена душевая в ванной, весь пол в луже после душа, не вкусные и скудные (для такого отеля) завтраки.