Yue Hao Shang Pin hotel

房間整體不錯。牆壁有漏水痕跡。

環境挺好的

太抽象了 房間有煙味，隔壁打麻將，空調不製冷，十二點才睡着。 然後兩點被吵醒。 小孩兒在走廊瘋狂尖叫打鬧，還撞到我的門。 我努力催眠自己，你可以睡着！ 持續到兩點半。 一男一女開始吵架，打架。 一邊罵一邊打。 （打人的啪啪聲，男人的咒罵，女人的低吼，小孩兒的尖叫打鬧，夾雜在一起，成了讓我無法入睡的搖滾樂。） 她逃，他追，她插翅難飛。 來來回回，撞我的門。 小孩兒還在一旁尖叫。 我受不了了。 給前台打電話。 前台跟個**一樣。 最後終於警察叔叔來了。 現場一番教育，小孩兒繼續尖叫。 然後男子被警察叔叔帶走了。 小孩兒繼續尖叫…打鬧… 然後，男子又回來了。 又開始。 打人，罵人，吼人，撞門。 開門，關門。（女子要走，男子不讓，來回拉扯。） 再重複。 然後就四點了。 以上要素過多，其他細節不一一描述，總結一下： 槽點如下： 1.開房間時跟前台要求安靜和沒有煙味兒，前台説沒問題，結果都有問題。 2.給前台打電話要求解決，沒有妥善有效的處理方式。他們最常用的處理方式，就是在我表達問題與需求時，不聽（也可能是聽不懂），而直接用更大的聲音和急促的語速蓋過我的聲音。 3.服務人員素質低下：説話喜歡懟人，沒有邏輯，也聽不懂別人的邏輯，溝通過程中隨時都在宣洩她（對：我提出需求並要求他們解決問題、上演家暴/霸總劇情一家人）的負面情緒。 結局：酒店對我沒有任何歉意與補償。 PS: 大概三點五十，我提出退錢，酒店給我的解決方案是，要麼現在馬上退房，要麼現在給我換房間。可以説第一個方案也算是威脅了（讓一個外地獨身女子凌晨四點退房。）第二個方案，之前出那麼多問題沒説給我換，現在對面對大戲就快落幕了，就説要換房了，十分可笑——睡到一半，凌晨四點，重新收拾東西，換新房間，這些你們這麼想着折騰我。我不想接受這倆方案，而且聽起來這兩個方案六惡意滿滿。

原本是想給一顆星的，但經理有認真回電話詳細解釋，態度上可以漲一顆星。5月2日入住212房間，22:00入睡時有類似於風機或電機運轉的聲音，嚴重影響我睡覺，聯繫前台，派了服務員來房間瞭解情況，但是無法解決問題，説有客人願意跟我換房間，結果對方看完房間後拒絕，前台説沒有多餘房間給我更換，讓我等第二天9:00經理上班解決，我説那就等經理來了談補償。這一宿，我帶着耳塞聽着音樂睡覺，依舊能聽到風機的聲音，基本沒睡，累計睡眠不足4小時。第二天8:36退房，前台説要等經理上班，但是因為我是平台預訂，退費不可能。我説那就截止10:00，如果經理不聯繫我，我就如實評價。11:39接到經理電話，説工作人員檢查過了，他們的新風系統正常運轉，開業的時候專業機構檢測過，符合標準，是我對這個聲音過於敏感。3年前的檢查結果現在依舊可用？不存在機器老化？經理説，昨晚我可以提出退房，可我跟前台説補償的時候，前台並沒有説讓我退房啊？22:30，我退房睡車裡嗎？五一黃金假期，住不到襄陽，選擇了宜城，¥170的房費真的不貴，35平米、自動麻將桌、兩張床、地理位置也行，但真的有噪音，不是我敏感！經常出門旅遊，昨天還爬山了，睡眠質量非常好，都被聲音干擾到睡不着！酒店門前有10個左右停車位，如果滿了需要停到遠一些的地下停車場，走下去走上來，我算運氣好的，停在了門口。以上均為如實評價，介意噪音的，慎選；不介意的，也建議不要212房間，選擇帶窗的！

空調跟沒有一樣，大冬天下雪還要穿着衣服睡覺

酒店的餐飲水平令人滿意，體驗。環境優雅，員工關懷周到，確保了我在此度過的每一刻都充滿愉悦。感謝酒店團隊的辛勤付出，我期待着下次的入住。