مراجعاتHyde Hotel (Yiwu International Expo Center Business School Branch)

رد من مكان الإقامة: ضيوفنا الأعزاء، نأسف بشدة لتجربتكم غير المريحة خلال إقامتكم. يأخذ فندقنا ملاحظاتكم على محمل الجد، وسيتخذ إجراءات فورية لمعالجة هذه المشكلات. فيما يتعلق بمشكلة رائحة الغرفة، سنرسل على الفور فريق تنظيف محترف إلى غرفتكم لتنظيفها بالكامل والتخلص من الروائح الكريهة. لدينا عملية تنظيف قياسية واضحة، مع متطلبات محددة لكل مهمة، من تغيير أغطية الأسرّة وتعقيم الحمامات إلى تنظيف المناطق المشتركة. لقد نبهتنا ملاحظاتكم إلى وجود إهمال كبير في تطبيقنا، وقمنا الآن بتحديث قسم التدبير المنزلي لدينا. أضفنا "قائمة تحقق تفصيلية للتنظيف" جديدة تغطي تفاصيل مثل إزالة الغبار ووضع الأغراض. كما طبقنا نظام "تنظيف فردي، فحص فردي"، مع عمليات تفتيش أسبوعية مفاجئة من الإدارة للقضاء تمامًا على مشاكل النظافة. سنعزز عمليات تفتيش الغرف وإدارتها لضمان تمتع كل ضيف بغرفة نظيفة ومريحة وخالية من الروائح. نطبق سياسة صارمة لتغيير ملاءات السرير مرة واحدة مقابل مرة واحدة. تُرسل الشراشف وأغطية اللحاف المُزالة إلى شركة غسيل ملابس لإجراء عملية تنظيف من سبع خطوات، تشمل التبييض والتطهير والتجفيف على درجة حرارة عالية. بعد إعادتها إلى الفندق، نقوم بفحصها والتأكد من تنظيفها جيدًا قبل استبدالها. البقع التي تراها في صورك هي في الواقع خطأ من جانبنا، ولم نكتشفها أثناء عملية الاستبدال. سنواصل إجراء عمليات تفتيش أكثر صرامة وسنعيد أي شراشف وأغطية لحاف معيبة على الفور إلى خدمة الغسيل لإعادة التنظيف. لو كنت قد أبلغت موظفي الاستقبال بذلك، لكنا استبدلناها على الفور. يلتزم فندقنا بشدة بإجراءات النظافة القياسية، والنظافة هي أولويتنا القصوى. نعتذر بصدق عن أي إزعاج قد يكون لديك. اتصلنا على الفور بقسم التدبير المنزلي لدينا لخدمة تطهير على مستوى الفندق. فيما يتعلق بهذه المشكلة، قمنا على الفور بتدريب موظفي التدبير المنزلي لدينا على تدابير النظافة التفصيلية، وستقوم الإدارة بفحص الغرف للتأكد من نظافتها وخلوها من الروائح قبل إعادة بيعها. لم نتلقَّ أي ملاحظات منكم خلال إقامتكم، مما يدل على تقصيرنا في متابعة تجربة إقامتكم. سنعزز مستقبلاً خدمة الاستقبال الاستباقية، ونتفهم احتياجات عملائنا، ونسعى جاهدين لضمان مغادرة كل ضيف بثقة ورضا. نأمل مخلصين، في حال وجود أي استفسارات لديكم خلال إقامتكم، التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. نأمل أن تتيحوا لنا فرصة معالجة هذا الخطأ مستقبلاً. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو اقتراحات أخرى، فلا تترددوا في التواصل معنا. نعتذر عن أي إزعاج، ونتطلع إلى رؤيتكم مجددًا!

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، شكرًا جزيلاً لك على تخصيص وقتك لمشاركة تجربة إقامتك. نأسف بشدة لعدم رضاك. نظرًا للطقس غير المتوقع مؤخرًا، قد يكون وقت تهوية الغرفة بعد التنظيف محدودًا. مع ضمان السلامة، سنزيد من وتيرة التهوية وخصصنا موظفين متخصصين لتعزيز تنظيف الغرف وإزالة الغبار لتحسين جودة الهواء الداخلي. رائحة الفراش هي مادة تنظيف عادية تُستخدم في عملية التنظيف ولم تأخذ في الاعتبار احتياجات النزلاء ذوي حاسة الشم الحساسة. نعتذر عن ذلك وسنعدل المعايير فورًا لضمان إقامة مريحة للجميع. لقد بدأنا تحقيقًا شاملاً وتصحيحًا لإغفالات تنظيف الحمامات ومشاكل المرافق، بما في ذلك التنظيف العميق لجميع غرف الضيوف وفحص شامل لمرافق الفندق. نعتذر مرة أخرى عن هذه التجربة غير السارة. لقد أخذنا ملاحظاتك في الاعتبار في جهودنا لتحسين الخدمة ونتطلع إلى خدمتك مرة أخرى ورد الجميل بتحسينات ملموسة.

رد من مكان الإقامة: عزيزي باو، بعد تلقي ملاحظاتك، قام الفندق بتغيير فريق الإدارة في مايو ٢٠٢٥ وإعادة إطلاق المنصة. كما تم استبدال موظفي الخدمة بالكامل وتلقوا تدريبًا متخصصًا. كما قمنا بدعوة الأصدقاء والعائلة لتجربة الغرف واختبار جوانب مختلفة منها، لنقدم لك ولضيوفنا الكرام تجربة إقامة أفضل. نرحب بك جميعًا، إخوتي وأخواتي، بحفاوة بالغة في منزلك. نتمنى لك كل التوفيق والنجاح، ونتمنى لك السلام والفرح والسعادة لعائلتك. نتطلع إلى رؤيتك مجددًا!

رد من مكان الإقامة: نشكركم على اختيار فندقنا وعلى تخصيص وقتكم لمشاركة تجربة إقامتكم معنا. فندقنا مفتوح على مدار الساعة. إذا واجهتم أي مشكلة في غرفتكم، يمكنكم الاتصال بمكتب الاستقبال وسيقومون بحلها في أسرع وقت ممكن. كما سنقوم بتغيير غرفتكم إلى غرفة تناسبكم. نعمل حاليًا على تحسين مرافق الفندق. نتطلع إلى تجربة أفضل في إقامتكم القادمة. سنواصل التزامنا بروح "الخدمة بمودة والعمل بقلب صادق"، ونسعى جاهدين لتوفير تجربة منزلية لكل ضيف. نتطلع إلى رؤيتكم مجددًا.

رد من مكان الإقامة: 🎉被寶子的好評擊中小心心啦！作為藏在五愛新村的“貼心小管家”，能讓您感受到便利和舒適太幸福啦~棋牌室的“快樂按鈕”已為您準備好，下次來一定要解鎖更多歡樂，等您rua我！

رد من مكان الإقامة: 看到您的好評，本酒店的“小心臟”撲通撲通直跳💓！超開心能在衞生方面俘獲您的芳心～就像對待寶貝一樣呵護每個房間，希望這份潔凈能一直陪伴您，下次見啦🥰！

رد من مكان الإقامة: 常常將自己的身心安置在一個空靈，純澈的角落裡，獨守一份清凈時光。更願意把自己的心絃撥弄在文字裏，傾聽自己的內心，隨着那些文字的跳躍而開心快樂着。感謝客官如此熱忱的點評，謝謝您！願您的生活越來越美好！

رد من مكان الإقامة: 呀🥰，太開心啦！前台小夥伴們得知被你誇，笑得合不攏嘴。我們一直努力，想把熱情和温暖傳遞給每位寶子。在這的每一天，希望都能像糖果一樣甜🍬。要是你下次來，説不定還能解鎖更多驚喜，期待再次見到你

رد من مكان الإقامة: 寶，看到你的誇讚，前台小夥伴們都激動得轉圈圈啦🥰！在我們心裏，你就像超珍貴的寶貝，值得最熱情的服務。希望我們的熱情，能陪你度過每一個美好的瞬間✨，下次來記得來找我們玩哦。

رد من مكان الإقامة: 萌力發射biubiu✨！感謝寶子的認可！我們就是您在義烏的“元氣小窩”，步行美食街、暢達會展中心、近鄰商貿城，還有免費停車和洗衣房“神助攻”~ 棋牌室的小桌已擺好，等您來上演歡樂劇本！

رد من مكان الإقامة: 一羣人喧鬧我負責微笑，不太大喜也不太大悲，世間僅此一次，所以從從容容隨遇而安，不被別人打亂節奏。願您的生活永遠充滿歡聲笑語，謝謝您的認可！

رد من مكان الإقامة: 一羣人喧鬧我負責微笑，不太大喜也不太大悲，世間僅此一次，所以從從容容隨遇而安，不被別人打亂節奏。願您的生活永遠充滿歡聲笑語，謝謝您的認可！

رد من مكان الإقامة: 哇🥰！能得到您的認可，本酒店直接開心到轉圈圈啦～衞生清潔可是我們的“拿手絕活”✨，每天都像勤勞的小蜜蜂一樣，把每個角落都打掃得閃閃發亮！期待下次還能給您帶來滿分體驗呀！

رد من مكان الإقامة: 萌力發射biubiu✨！感謝寶子的認可！我們就是您在義烏的“元氣小窩”，步行美食街、暢達會展中心、近鄰商貿城，還有免費停車和洗衣房“神助攻”~ 棋牌室的小桌已擺好，等您來上演歡樂劇本！