لضمان مصداقية التقييمات المعروضة، نحن لا نحسب ببساطة المتوسط. بدلا من ذلك، نستخدم حسابات علمية تأخذ بعين الاعتبار مصداقية التقييمات وحداثة تجربة الضيف لتحديد التقييم النهائي.
رد من مكان الإقامة: この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応におきましてこのようなお言葉を頂くことができスタッフ一同大変嬉しく励みとなります(^^♪安心して気持ちよくご滞在いただくことができ何よりでございます。
当ホテルフロントは24時間在勤しております。ご滞在中何かございましたらお気軽に内線9番フロントまでご連絡下さいませ。
これからも、皆様が快適に安心してお寛ぎ頂ける空間づくりに努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同
This hotel is super expensive that my wallet broke. Not only is it expensive, it is a super small and cramped room, I can’t even open up my SMALL suitcase on the floor because it’s so cramped💀😡😭. Now let’s talk about the beds. The beds are so SMALL that my ( little) brother fell of the bed when he was sleeping. I can’t even charge my phone because there’s no right wall outlet. oh don’t get me started on the WIFI. THERES LITERALLY NOO WIFI. If I’m paying so much to stay in this hotel they should HAVE WIFII 😡. Then there’s the dangerous step up into bathroom. That step up is SO high that I stubbed my toes and tripped and did the splits😭. Oh you think the bathroom will make up for the cramped space ? Well guess what, the bathroom is WORSE. The bathroom was also so cramped that my mom could not poop and I could not change my clothes. Also the bathtub is so tall that I had to jump just to get in to shower. Then there’s the cafeteria for breakfast. You think that the breakfast will make it up? but NOOO. The plates still had food stains on them and they look unclean which gave me the ick. Overall negative 100 out of 10, will never recommend. It’s the worst hotel I’ve ever been to.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Thank you for staying at the Yokohama Heiwa Plaza Hotel.
Thank you very much for taking the time to share your honest impressions of your stay. We sincerely regret that your experience did not meet your expectations, and we apologize for the multiple inconveniences you encountered.
We understand how important room size, comfort, amenities, and cleanliness are to our guests, and we are very sorry that we failed to provide a satisfying experience in these areas. Your feedback regarding the bed size, lack of outlets, Wi-Fi connectivity, bathroom layout, and breakfast hygiene has been shared with the respective departments for immediate review and improvement.
Please accept our sincere apologies for the discomfort you and your family experienced. We truly value your input, and although we could not meet your expectations this time, we hope we may have the opportunity to provide a better experience should you consider staying with us again in the future.
Yokohama Heiwa Plaza Hotel
رد من مكان الإقامة: この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のイスにつきましては本来お客様ご到着前に気付くべきところ、このような形でご提供してしまった事お恥ずかしい限りでございます。申し訳ございません。
そんな中、スタッフの接遇面や清掃面、ご朝食においてこのようなお声をお寄せいただき一同大変嬉しく励みになります(^^♪
この度いただきました評価を損ねる事のないよう今後もお客様に寄り添い、いつまでもご利用頂く皆様のお心に残れる宿となれますように、スタッフ一丸となり、これからもお客様をお迎えして参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同
رد من مكان الإقامة: この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
観光地という場所柄、少しお歩きいただきますと、飲食店が並んだ賑やかな繁華街が広がり、またお客様もお書きいただいております通り徒歩3分以内の場所にはコンビニエンスストアが3軒ほどございます。ドラッグストアも徒歩圏内の為急な宿泊でも困ることなくご滞在いただけるかと存じます。
洗面台のコンセントにおきましては少し見づらいかもしれませんが、全室ひとつづつご用意いたしております。次回ご利用の際には是非ご活用くださいませ。
当ホテルモーニングビュッフェやスタッフの対応におきましてもこのようなご評価をいただく事ができ一同大変嬉しく思います。
これからも当ホテルは、ご利用いただく皆様にとって、日頃や旅の疲れを癒していただける心安らぐ空間、そして気持ちよく楽しくお過ごしいただける場所となれるよう、スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。
今後とも、横浜平和プラザホテルを変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
再度お客様とお会いできますことを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同
مستخدم نزيل
غرفة توأم - لغير المدخنين
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
عائلة
5 تقييم
9.5/10
مميز
تم النشر في 3 يونيو 2025
ทำเลดี มีค่าจอดรถ 1700 yen ต่อวัน มีร่มให้ยืมในวันฝนตกด้วย ห้องแคบแบบโรงแรมทั่วไป
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Thank you very much for using our hotel hotel.
Also, thank you again for giving us your thoughts at that time.
We saw how comfortable you stayed and we feel very happy.
Thank you for praising the employees.I appreciate that you have appreciated our employees. We aim to further improve service.
We will continue to pursue aiming for hotels that will be selected by many customers in the future.
We sincerely look forward to your visit.
رد من مكان الإقامة: この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や施設につきましてご評価いただき大変嬉しく思います♪
エアコンの不具合につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
大変お手数ではございますが、メール等でも構いませんのでご宿泊いただきました客室と詳細をお教えいただけますと幸いでございます。早急に点検・整備を行い、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同
مستخدم نزيل
غرفة عشوائية - غير مدخنين
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
مسافر منفرد
1 تقييم
9.5/10
مميز
تم النشر في 31 مايو 2025
good hotel
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Thank you very much for staying at our hotel.
Thank you very much for appreciating our staff. We will be encouraged to maintain and improve our services on a daily basis.
We will continue to pursue aiming for hotels that will be selected by many customers in the future.
We sincerely look forward to your visit.