Landison Hotel Sanqing Moutain

端午假期，入住兩天雷迪森酒店，是一個非常不錯的體驗。尤其是房間設施，深入我心，非常舒服。工作人員的服務，也是周到熱情、標準專業。負責管家工作的前台小張，響應及時、温馨體貼，特別棒，十分好。酒店的洗護是歐瓏，也是值得擁有。

酒店環境優雅風景優美，服務熱情周到。

優點：酒店整體自然環境很不錯，尤其是有一個瀑布。 缺點： 洗漱用品雖然跟杭州木守西溪都一樣，但很多裝修，包括門啊等細節都做的不太好，整體還是比較粗糙。像個大型的民宿。 服務真的是一塌糊塗： 前台態度傲慢，溝通能力很弱，不能解決問題。因為這家寫了寵物友好，溝通時候完全可以説：“明天早上用早餐的時候可以在室外，這樣不影響其他住户。”但她不是，她説：明天不可以帶狗到餐廳。我們問了是否有室外，她才説有。 那麼搞笑的地方就是，這麼歧視狗，就別做寵物友好酒店啊！ 但比這更差的服務更多：第二天，早上我們到了户外，衹有我們一家客人，户外也是一個相對封閉空間，我們在沒有影響任何其他客人的情況下，給狗子鬆開繩子。 然後餐廳前台，在開門出來的時候，我們家小**較熱情，就迎上去了。但服務員，用腳踹我的狗子。 我想踢死那個服務員。 餐廳的橙汁等都不知鮮榨的，我們想要一瓶礦泉水，酒店工作人員説：需要六塊錢。我真的服了！！即便全季這樣的酒店都不至於讓住店客人付這個費用。這不是扯淡嗎？ 餐廳的服務員非常懶散，一邊工作一邊玩遊戲，而不是積極迴應我們的訴求。 我們叫經理來，準備投訴。 經理就更誇張了，進來就非常不禮貌，面對問題一直給我們上課，一口不標準的普通話，我們説什麼，他開始的第一句都是：不是，不是。 我想請問，迴避問題而不是真誠解決，做什麼服務。説自己口頭禪就是“不是 不是”，那可以做別的工作。 最後叫來了總經理，也上來試圖給我們講道理，後來被懟回去，他還説酒店對標木守西溪，但服務完全沒有對齊。 我給他講了我們在木守西溪住了很長時間，他們的服務細節到底是怎樣做到。酒店服務這樣，確實是總經理失職！ 現在酒店這樣服務，既不會有口碑，更不會給股東創造利益！ 給我們免掉費用，我們沒要！就必須做評價！ 希望所有帶寵物來酒店的，務必謹慎！以及希望得到比較舒服服務的，也一定慎重！