مراجعاتPlaza Hotel Yuyao

رد من مكان الإقامة: 感謝您選擇入住我們酒店並留下如此寶貴的評價！您的滿意是我們最大的動力，我們會繼續努力，為您和每一位客人提供更優質的服務。期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客，感謝您選擇下榻本酒店，未能改您帶來滿意的入住體驗，我們深感歉意。針對反饋的設施陳舊問題，其實酒店已經着手更新計劃，因為涉及較廣並非能短時間內完成，還請諒解。酒店每週會對餐飲及客房進行消殺工作，衞生間發現蟑螂是我們的疏忽，後續我們會加強酒店消殺工作後房間衞生的檢查工作。再次向您表示歉意，祝您生活愉快！

رد من مكان الإقامة: 非常感謝您選擇下榻本酒店，並對我們的設施和服務提出了寶貴的意見反饋。未能為您帶來完美的入住體驗，我們深表歉意。對於您提到的問題，我們高度重視並在此向您説明：1. 關於浴室設施與備品：酒店部分客房設施確實有一定年份，我們已制定逐步更新計劃。酒店房間內標準配置為洗髮水和沐浴露，護髮素需致電客房中心,我們會立即安排送至您的房間,對於未能提前告知或未主動提供給您造成的不便，懇請諒解。我們已加強前台和客房服務員對客人主動告知的流程。浴室插頭不能完全插上的問題看了您發的照片，您插的是110V的插座孔，和酒店吹風機的確是不匹配的。2.關於“請勿打擾”燈亮仍有服務員進房打掃問題： 對於您在開啟“請勿打擾”指示燈後，保潔人員仍然進入房間的情況，我們致以最誠摯的歉意！按照酒店操作流程下午13:40後如“請勿打擾”指示燈仍亮着，下午2點後會給房間致電，如多次無人接聽，敲門無人應答的情況下，服務員才會在領班或主管的陪同下進房查看（確認客人是否安全）。因為不知道您入住的具體訊息，所以我們也無法核查到相關服務人員。不過以往曾經出現過續住客人誤按“請勿打擾”開關，客人不在房間，客房服務員沒進行打掃而投訴的事情，所以服務員看到房內沒人有可能下意識的誤以為是誤按，擔心因未及時清潔影響客人後續體驗而進行了打掃的情況。因為不知道您是外出時服務員進行的打掃，還是您在房間時進行的打掃，所以我們也不好做判斷。不過在操作上服務員未按流程操作是肯定是我們的錯誤，在此我們向您致以誠摯的歉意。後續我們會重申並強化此項紀律對所有客房服務員進行培訓。我們衷心希望未來能有彌補的機會，再次為您提供安全、舒適、值得信賴的服務。如您願意進一步溝通或提供更多細節幫助我們改進，歡迎隨時通過攜程或直接聯繫酒店管理層。再次感謝您的直言不諱，這使我們變得更好。祝您生活愉快！您補充的“免打擾”訊息我們會再去核實，核查到相關人員酒店也會進行嚴肅處理，因為攜程方保護客户訊息，我們衹能看到您是6月份入住和入住的房型，具體哪天入住及預訂客户姓名酒店方是查找不到的， 所以核查確實是有些阻力，但是我們沒有迴避任何問題，我們還會進行進一步的核查，並對員工再次重申各項服務流程的重要性，同時您提到的其他問題我們也在改進與調整。在此我們再一次向你致以誠摯的歉意！

رد من مكان الإقامة: 感謝您選擇入住我們酒店並留下如此寶貴的評價！您的滿意是我們最大的動力，我們會繼續努力，為您和每一位客人提供更優質的服務。期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

رد من مكان الإقامة: 感謝您選擇入住我們酒店並留下如此寶貴的評價！您的滿意是我們最大的動力，房間微潮可能是因為該段時間雨水較多，我們已經通知客房關注雨水時間房間的除濕工作，給賓客一個舒適的入住環境。期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

رد من مكان الإقامة: 感謝您選擇入住我們酒店並留下如此寶貴的評價！您的滿意是我們最大的動力，我們會繼續努力，為您和每一位客人提供更優質的服務。周邊主要是一些社會餐飲較多，休閑場所較少，不過離陽明古鎮並不遠，晚飯後出去逛逛也是不錯的，期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

رد من مكان الإقامة: 感謝您選擇入住我們酒店並留下如此寶貴的評價！您的滿意是我們最大的動力，我們會繼續努力，為您和每一位客人提供更優質的服務。期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

رد من مكان الإقامة: 感謝您選擇入住我們酒店並留下如此寶貴的評價！我們會繼續努力，酒店設施我們也準備進行更新，更新計劃已經在準備之中，我們也希望為每位賓客帶來優質的服務。期待您的再次光臨，祝您生活愉快！