Mein Mann und ich sind spontan hier gelandet und da wir für unsere 3 letzten Sizilien Nächte spontan waren haben wir hier spontan gebucht. Empfang und Rundgang waren gut, Personal freundlich. Wenn auch etwas steif, dies zieht sich leider durch alle Bereiche. Wir haben uns für die Pool Villa entschieden die sehr schön alleine steht, man hat also seine Ruhe was uns sehr wichtig war. Das Haus selbst sehr schön, gemütlich mit eigenem Kamin. Schöner Blick über die Weinberge, das Gelände und am Morgen auch auf den Etna. Leider fehlte dem ganzen Anwesen aber die Liebe zum Detail, der Turn Down Service schlecht, nichts besonderes, irgendwelche Bonbons auf den Schreibtisch gelegt; das geht auch schöner... Das Bett war immer schlecht gemacht, bei diesen Preisen erhofft und erwartet man eigentlich einen perfekten Room Service mit perfekt gemachtem Bett und nicht so schmuddelig, verknuddelte Bettdecke usw.... Auch enttäuschend; das Frühstück. Lange Wartezeit auf die bestellten Heißgetränke, viele Kinder, daher sehr laut. Das Abräumen der Tische funktionierte gar nicht, das Personal schien total überfordert. Die Qualität des Frühstücks war überhaupt nicht besonders, eher unterer Durchschnitt. Nicht schön angerichtet, eher Kantinen Flair. Wir empfanden es sogar so schlecht, dass wir es sogar einmal haben ausfallen lassen. Und das obwohl wir sehr gerne frühstücken! Wir haben unsere Enttäuschung beim Check Out übrigens angesprochen aber na ja es wurde zur Kenntnis genommen. Die Cocktails total überteuert, 25 Euro für einen Negroni- geht gar nicht. Haben im nächsten Ort in einer einfachen Bar 4 Euro pro Negroni bezahlt und der war köstlich. Ich denke 15 Euro wäre in diesem Etablissement angemessen. Insgesamt stimmt das Preis Leistungs Verhältnis überhaupt nicht. Wir hatten zuvor 10 Tage in Sizilien hübsche kleine individuelle und mit viel Liebe Geführte Hotels die qualitativ so viel besser waren.
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