Zenit Don Yo

房間寬敞，接待很友善。位置市中心。方便

Hotel cerca del casco histórico, personal muy amable, servicio de limpieza diario, cama cómoda

Hotel muy bien ubicado en el centro de Zaragoza las habitaciones son muy espaciosas y de muy buena calidad.

LEE ESTE COMENTARIO ANTES DE RESERVAR EN ESTE HOTEL. Lo único bueno de la estancia sería la limpieza. Estaba todo muy limpio. Y la ubicación, está céntrico muy cerca del casco antiguo. Por lo demás, el servicio y la experiencia no ha sido buena. Se nos recomendó un parking, tanto por mail como a nuestra llegada al hotel, en el que pagaríamos 16€ al día. Nosotros comentamos que no íbamos a mover el coche y esta siguió siendo la recomendación (sino recuerdo mal el nombre del recepcionista fue Julio). A los días, nos enteramos porque escuchamos a otra recepcionista que, sino vas a mover el coche, tienen para recomendar otro parking que cuesta 9'90€ al día. Hemos pagado casi el doble, simplemente porque el recepcionista que nos tocó o no estaba informado, o no es profesional. A su vez, nuestra reserva era de una habitación triple. Se nos dio una habitación doble, sin informarnos del cambio. Hacia tiempo que hice la reserva y no recordaba cuál había reservado. Pero al par de días miré en Booking y vi que era una con 3 camas. Me extrañaba haber cogido una con dos porque viajamos con el bebé y si se viene a dormir con nosotros con una cama estamos muy apretados. No nos dieron explicación del porqué del cambio. Yo soy recepcionista. Si tengo que dar a un cliente otra habitación, por lo general, se le da una categoría superior para compensar. Ellos nos dieron una que supuestamente es de la misma categoría, pero tiene menos espacio y en la que hemos estado más incómodos. Por lo tanto, se nos ha dado una habitación peor. El tapón de la bañera no funcionaba. No cerraba, necesitaba poder usarla cada día. Cuando pido que me la arreglen me dice. Que no hay nadie que pueda hacerlo. Se me da la opción de entrar a otra habitación para coger yo misma el tapón. Acabé arreglándolo yo misma pero sin entrar en otra habitación. Además del baño, el WC nos dio un par de sustos porque se movía cuando nos girábamos a buscar el papel! Puedes moverlo con la mano de un lado al otro, ¡no está anclado! La televisión tiene un sistema poco intuitivo que parecía funcionar a pedales, tocas un botón y hasta que no pasan unos segundos el mando parece que no reacciona. En el minibar hay unas latas variadas, moviéndolas vinos una que alguien había habierto, comido la mitad y vuelto a tapar. Lo llevamos abajo para avisar y para que no nos la cobrasen. Se la doy al mismo recepcionista que nos hizo el check in. Antes de marcharme le digo que necesito otras almohadas porque las que tenemos son muy incómodas. Por supuesto, él no sabe la tipología que teníamos en la habitación y nos acaba recomendando las mismas que ya teníamos. No hemos descansado nada. La cama es dura y de mala calidad o muy vieja, el colchón parece de plástico. Las almohadas no eran nada cómodas. Y no teníamos suficiente espacio. Acabo de decir que me di la lata para que no nos la cobrasen, pues no sé cómo iba a dejar constancia de ello, si cuando me iba me preguntó por el número de habitación para mandarme las alm

Excelente hotel en Zaragoza. Muy buena ubicación, personal brindo muy buena atención. Desayuno buffet bueno y las instalaciones de primera amplias y ventiladas. Supermercados cerca y llegas a los principales lugares caminando. Estación de tren a 10 min

Very disappointed, although the hotel has an excellent location for the tram, Basilica and main shops, it is not worthy of a 4 star rating. Badly in need of a refurb, room furniture was very basic. Breakfast was cold buffet only. Ask for a low floor unless you like climbing stairs.