Galerna Zarautz Hostel

Sitio terrible. Muy mala experiencia. Evitad ir a toda costa. Fuimos 9 amigos con la idea de alojarnos allí varios días y nada más llegar vimos un ratón en una de las habitaciones (adjunto foto). Nos pusimos en contacto con el propietario, que nos trató con una actitud chulesca y riéndose de nosotros y la única solución que nos daba era que dejásemos la puerta abierta para que se fuera el ratón o que comprásemos trampas. La mitad del grupo tuvo que buscarse otro alojamiento a última hora porque obviamente no estábamos dispuestos a dormir en la habitación del ratón. Después de dejar libre la habitación del ratón por todo esto, al día siguiente ya la habían ocupado con otras personas sin tomar ninguna medida para deshacerse del ratón. Además de todo eso, la higiene y limpieza de la habitación en la que nos quedamos el resto dejaba bastante que desear. Después de la estancia allí nos dimos cuenta de que nos faltaba ropa y pertenencias (y no pocas) a varios de nosotros. Nos pusimos en contacto con ellos para comunicarlo y nos hicieron caso omiso y no nos aportaron ninguna solución. Nos han tratado de mentirosos e inmaduros

When we arrived, the bathroom was dirty-not flushed and shower had mold and sand on floor. I was on bottom bunk , woke up with bed bug bites on legs arms and back. The other friend kept waking up from her bed which was infested. We left at 5:00 am. We were 4 and we decided to leave . None of us slept. Two lights were hanging out of sockets. One girl’s bites turned into a rash that lasted 4 days and counting. We complained and the guy blamed us!! We went to pharmacy to get cream for the rash and I used for my bed bug bites as well. This place needs a complete overhaul and an inspection by health department