Vaya Zell am See Inklusive Zell am See Kaprun Sommer Karte

ski-in/out hotel in Zell am See - part of the Vaya concept. The hotel is a little outside the city centre which is fine if you come for the skiing. We didn't have great snow in the area by the hotel so ended up driving to the kaprun glacier anyway. Food and service are ok, nothing amazing but fine. pool/sauna area is a bit small and full of kids when we were there.

Very efficient and comfortable hotel, super convenient for the slopes and a very manageable transfer from Salzburg airport. Food was good and restaurant service friendly without being pushy. Slight niggles were first that our junior suite was just one big room rather than having any kind of second sleeping area. The other was that the spa pool was really quite chilly.

Das Hotel verdient keine vier Sterne und das Merkmal Wellness Center schon gar nicht Das Wellness Center besteht aus einem Raum mit Pool, einer kleinen, alten Sauna und einer Dampfkabine ohne Ruhebereich oder ausreichend Liegen Im Raum mit dem Pool war Schimmel an der Wand, für so ein großes Hotel gab es nur eine Sauna, wo die Lichter kaputt und die Dielen brüchig waren und das Dampfbad sah nicht einladend aus Bei Wellness wünscht man sich sauberes Ambiente zum Wohlfühlen, hier war das Gegenteil der Fall Die Zimmer waren für einen Preis pro Nacht von 520,- Euro für ein Doppelzimmer eine absolute Frechheit, da sie eher einer Jugendherberge entsprachen Bei Ankunft steckte noch ein Kabel vom vorigen Gast im Bad und nebenbei die Bartstoppeln Obwohl ich jeden Tag das Schild zur Reinigung raushängte, blieben die Haare bis zur Abreise liegen, sodass klar war, dass die Reinigungskräfte lediglich die Bettdecke zusammenlegen Die Duschkabine war eng und an der Decke Schimmel Es waren keine sauberen Flächen zur Ablage vorhanden Die Vorhänge und Lampenschirme waren befleckt Die größte Zumutung waren aber die durchgelegenen Betten, wo man wie in einer Senkgrube lag und Schwierigkeiten beim Schlafen hatte Zum Trocknen nasser Kleidung gab es nur zwei Haken im Bad Es gab zwar einen dreckigen Kühlschrank, jedoch waren darin keine Getränke enthalten Auch kulinarisch war es vom Niveau anderer Unterkünfte um den Preis weit entfernt Beim Frühstück gab es Fruchtsäfte aus einem Automaten, die künstlich schmeckten und Reste vom Abendessen vom Vortag lagen noch am Boden, wie man am letzen Foto sieht Abends gab es ein Buffet, das wahllos aus diversen Überbleibseln zusammengewürfelt und wenig durchdacht wirkte An einem Abend war auch das Mineralwasser aus Die Kellner wirkten unterbesetzt und überfordert Es gibt lediglich einen kleinen Lift für das riesige Hotel, der teilweise defekt war und nicht in alle Stockwerke fahren konnte Die wenigen Parkplätze befinden sich in einer engen schiefen Lage und waren nicht überdacht Ein Höhepunkt war auch als wir am Samstag Abend in der Bar was trinken wollten, die jedoch geschlossen war Aufgrund der tollen Lage an der Piste war es nicht möglich in der Umgebung stattdessen etwas zu trinken und im Hotel gab es ansonsten auch keine Möglichkeit Zur Lage an der Piste – man musste trotzdem zu Fuß gehen, direkt ins Hotel konnte man lediglich von der Baby Piste fahren Es bestand überhaupt nicht der Eindruck, dass irgendjemanden die Gäste ein wirkliches Anliegen sind Das Personal konnte zum Teil kein Deutsch und wusste nicht über die Umgebung Bescheid Mir ist jedoch bewusst, dass hier nicht dem allein gelassenen, ungeschulten Personal der Vorwurf zu machen ist, sondern den Etagen darüber Andere, ebenso verärgerte Gäste reihten sich an der Rezeption und reisten teilweise verführt ab, man ist mit dieser Wahrnehmung also klar nicht alleine