张北中国天路雪乡酒店

住的星空泡泡屋 設施：房間裏空調 至少不會太冷或者太熱 裏面的設施和圖片一樣 衞生：衞生就…建議自己帶一套一次性的 房間內偶爾會有蟲子 沒有蚊子 環境：有長者小小朋友的不建議住在這 星空倉和小汽車地理位置更好 就在小童玩的和篝火旁 看完篝火晚會直接回去 星空屋在景區最裡麪 外面開車可以直接停在星空屋門口 但是景區裏要靠走路 他在坡上 可以走一段路做滑草（收費）或着旁邊滑小車（收費）下去 但是再上去就沒有交通工具了 衹能靠走 可就太累了…. 看着不遠 走起來太坡了 晚上冷 六點半之後一定要穿長衣長褲（衞衣打底 再薄會冷） 看錶演的人不多 不用佔位置 燒烤可以自己烤 也可以單點 也可以點菜 服務：景區和酒店的服務態度整體都挺好的

如果對民宿軟硬件評價滿分5顆星，這家最多0.5顆，不能更多。 1.地址定位不準。週五下班馬不停蹄出京，到附近已是23:30，按酒店定位被導到了天路雪鄉景區大門內，導航結束，四下無人，漆黑一片。 2.預留電話無人接。找不到酒店具體位置試圖電話聯繫，預留電話號碼打了5通一直無人接聽，聯繫攜程客服請其協助聯繫，未果。 3.酒店名稱與實際不符。路邊無任何指引，摸黑繼續向前又開了一段，隱約看到蒙古包和一些停放的車輛，看到了“阿不太草原部落”牌坊，裏面大蒙古包亮燈打聽才確認就是這裏。這一路未見過與攜程掛出來的酒店名字一樣的牌子，很奇怪，攜程上預訂名稱是“張北中國天路雪鄉酒店”，實際住宿卻變成了“阿不太草原部落”。 4.服務意識極差。前台登記完，收拾行李期間被告知‘’預訂的兩間大床房衹剩一間了，要麼換一間標間，要麼加100元升級親子房‘’。跟蒙古包內老闆們溝通提出疑問，老闆回答：“今天週五客人太多，而且你們到的太晚，一直也不説幾點到，你們不想住可以退房！”大概半夜十二點，已經較為疲憊，還有兩個小孩，都等着入住。 房間是提前兩天就在攜程預訂的兩間大床房，且已網上付款，到了被告知沒房，好像我們到得晚就活該沒房？！酒店不用承擔任何責任？！樺皮嶺腹地方圓10公里如此荒涼，半夜12點給退房？！住過大小民宿無數，從未見過態度如此驕橫的店家。同樣是民宿，人家都會提前聯繫客人確認行程，店家沒有和我們聯繫，況且這一晚從攜程上看他家還有一半的房型沒訂出去。 5.無法洗漱，不能洗澡。水流時有時無。樺皮嶺附近住宿選擇不多，為了保證衞生整潔，專門選擇了這家寫着2023年開業的酒店，有一説一，房間內各項設施確實較新，但水流時有時無，問了隔壁的旅客也是同樣情況，洗臉洗到一半斷水，何談洗澡？ 半顆星衹能給硬件了。 服務業講究一個“誠”，作為一家新開業的特色主題民宿，硬件終會老化，若衹盯着賺錢，不在乎服務和口碑，衹‘’得‘’不‘’舍‘’，是很難走長遠的。