مراجعاتZhangjiakou Fulong Fengling Yuegu Fanwoods Hotel

房間特別好，三個大床🛏️兩個上下鋪，其實適合十一口居住，三個家庭，特別合適，特別表揚的小火車司機白師傅，擺渡車也是他開，服務特別好，隨叫隨到，而且特別周到，給人暖心的感覺。這次居住的環境真是遠超自己想象

我是貴酒店的一位住客，近期有幸入住張家口風鈴樂谷煥活酒店。此次入住體驗非常愉快，尤其對貴酒店值班經理鄭歡歡女士和前台周曉慧女士的卓越服務印象深刻，特此致信表達誠摯的感謝和表揚。 鄭歡歡經理展現出了極強的責任感和領導力作為值班經理，她時刻保持着高度的專業素養和敏鋭的觀察力。面對任何情況，她總能沉着冷靜，協調有方確保酒店各項事務順暢運行，讓客人感到安心可靠。她待人真誠親切，那份發自內心的關懷和主動服務的意識真正體現了“煥活”理念中滋養身心的温暖。 周曉慧女士則在前台崗位上詮釋了什麼是細緻入微和春風化雨**般的服務。她的笑容真誠，態度熱情周到，辦理手續高效且充滿耐心。無論何時與她溝通，都能感受到她設身處地為客人着想的心意，以及靈活化解需求的智慧。她的專業和用心，為客人的旅途起點注入了輕鬆愉悦，是酒店“風鈴樂谷”般美好體驗的生動名片。 兩位員工身上所體現的高度責任感、出色的應變能力、真誠的待客之道以及默契的團隊協作絕非一日之功。她們的服務不僅僅是履行職責，更傳遞着貴酒店獨特的温度與關懷完美契合了“風鈴樂谷煥活酒店”追求自然、舒適、煥發活力的品牌精神。她們的優秀表現，是貴酒店管理有方、服務至上的最好證明。 懇請酒店管理層對鄭歡歡經理和周曉慧女士予以嘉獎和表揚！她們是貴酒店寶貴的財富，也讓我們這些客人對張家口風鈴樂谷煥活酒店留下了深刻而美好的印象。期待下次再會！ 徐傲

房間非常滿意，前台服務也非常熱情，為了能讓我們提前可以入住，特意給我調換了房間，而且比以前的還要大，非常滿意

帶孩子長者定的親子房，一張上下鋪，一張大雙人床，住的很好，環境也很好，位置沒得説，就一點，衞生有待提高（二層衞生間馬桶很黃，該刷了，洗澡間倆地漏都被頭髮堵死，不漏水，我自己清的）

每年滑雪必住酒店，離雪場很近，出門就是，環境、衞生都不錯👍

乾淨。衞生無異味。 視野很好。

挺好的 滑雪推薦

滑雪入住，滑進滑出非常方便，房間空間也很大，還有洗衣機非常方便。也推薦適合帶小朋友來，酒店裡有小童遊樂設施。

還好，衞生加強

很差很差，房間很髒，入住明明是3點，去到還要等很久，然後房間超級臭，酒店的人來了也說明知有這問題，但沒辦法解決，為了滑雪忍了好幾天，地板都爛了，然後房間不打掃好還放兩塊地毯，感覺更髒了，前台很不專業，幾個小妹在那裏嘻嘻哈哈的，除了去雪場方便，全是雷點！

房間帶陽台，景色很美，可惜不是旺季去的晚上沒有噴泉，酒店前台和客房的內線電話一直打不通，比較無奈。B1很多商鋪沒有開門，中午圖方便吃的簡餐味道難吃，價格double 。

這次的富龍入住體驗感很差，1，在前台辦理入住需要3張房卡結果衹給2張，前台人員告知需在隔壁前台辦理，當我看到隔壁前台沒有人時，問前廳人員隔壁沒人誰來辦理，前廳人員告知還是我給你辦。2，為了進出園區方便辦理車牌號登記，就給了前台，他們沒往系統裏錄入，出園區還要交費用，問前台情況時卻被告知，你沒有登記，現在給你錄入。

我來富龍一直都會住煥活酒店，主要是酒店位置好，離哪裡都近，出行方便。今天碰到了一個開車的師傅，名叫白英，他特別和藹可親，對我態度非常好，擺渡車送我去拿外賣，開車技術一級棒！白師傅讓我在富龍的旅行體驗更加完美！謝謝！

房間非常滿意，每次來富龍都是住在這裏。