[يتطلب استخدام هونغ كونغ/تایوان التحقق من الهوية]
وفقًا لأحدث السياسات في هونغ كونغ/تایوان، يتطلب استخدام eSIM التسجيل بالاسم الحقيقي قبل الاستخدام المحلي. إذا كنت تستخدم eSIM خارج هونغ كونغ/تایوان، فلا حاجة لإجراء التسجيل بالاسم الحقيقي.
[كيفية التسجيل بالهوية الحقيقية؟]
بعد الوصول - قم بتثبيت وتفعيل eSIM - استقبال رسالة التسجيل بالهوية الحقيقية - استخدام بيانات الهاتف المحمول أو الواي فاي المجاني في المطار للوصول إلى الرابط في الرسالة (https://www.three.com.hk/prepaid/account/tc/rnr-reg).
• يمكن تسجيل ما يصل إلى 10 بطاقات eSIM باسم مستند واحد. عند استنفاذ جميع أماكن التسجيل، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحرير الحصص.
تعليمات استخدام التجديد
• تجديد الطلب ينطبق فقط على الجهاز المرتبط بالطلب الأصلي، ولا يدعم تغيير الجهاز. إذا كنت بحاجة إلى تغيير الجهاز، يرجى عدم شراء طلب التجديد.
• عند استنفاد باقة البيانات في طلب eSIM الأصلي، يمكنك النقر على زر "تجديد" في صفحة الطلب الأصلي لشراء طلب تجديد. سيتم إضافة الخطة الجديدة وفترة الصلاحية تلقائيًا إلى الطلب الأصلي.
• إذا لم يتم حذف eSIM من الجهاز في الطلب الأصلي، فلا حاجة لإعادة تثبيت eSIM، ويمكنك استخدام باقة البيانات المتجددة مباشرة.
[قواعد تفعيل طلب التجديد]
بعد استنفاد باقة البيانات المحددة في الطلب الأصلي، سيتم تخفيض سرعة الإنترنت، ولكن سيتم تفعيل تجديد البيانات تلقائيًا فقط بعد انتهاء فترة تغطية الباقة. إذا كنت بحاجة إلى إنهاء باقة الطلب الأصلي مسبقًا وتفعيل تجديد البيانات، يرجى الاتصال بدعم العملاء.
[إيقاف تشغيل تجوال بطاقة SIM المحلية]
قبل استخدام eSIM، يرجى إيقاف تشغيل تجوال البيانات لبطاقة SIM المحلية لتجنب استخدام شبكة الهاتف المحمول لبطاقة SIM المحلية وتجنب تكبد رسوم التجوال الدولية الباهظة. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي رسوم ذات صلة، ولا يتم تقديم أي تعويضات إضافية، بما في ذلك رسوم التجوال أو تكلفة شراء بطاقة SIM/eSIM الأجنبية أو تكاليف النقل.
[الحفاظ على مبادئ الاستخدام العادل للإنترنت]
لضمان جودة الاتصال بالإنترنت ومبدأ الاستخدام العادل (Fair Usage Policy, FUP)، قد تقوم شركات الاتصالات في مختلف أنحاء العالم بتطبيق قيود على استهلاك البيانات للعملاء الذين يستخدمون كميات كبيرة من البيانات في فترة زمنية قصيرة، مما قد يؤدي إلى عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت أو بطء سرعته. لضمان اتصال إنترنت مستقر، يُرجى تجنب مشاهدة/تنزيل الفيديوهات لفترات طويلة، تحديث البرامج، مشاركة الإنترنت (نقطة اتصال) مع الآخرين، أو أي أنشطة أخرى تستهلك كميات كبيرة من البيانات.
