· الحد الأقصى لحجز التذاكر لـ4 أشخاص في نفس الوقت. ولكن عند الاستخدام، يرجى التحرك معًا. إذا كنت ترغب في التحرك بشكل منفصل، يرجى الحجز بشكل منفصل.
· البيئة الموصى بها لاستخدام التذاكر الإلكترونية: iOS 15 أو أحدث / Safari (إصدار جديد)، Android 10.0 أو أحدث / Chrome (إصدار جديد)
· لا يمكن استخدام التذكرة الإلكترونية مع تذاكر أخرى أو تذاكر بطاقات IC.
· عند استخدام التذكرة، يُرجى استخدام بوابات التذاكر المتوافقة مع رمز QR.
· إذا كنت ترغب في استرداد التذكرة قبل استخدامها، يرجى الاتصال بوكيل السفر الخاص بك أو قناة الشراء الأخرى. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استرداد المبلغ بعد الضغط على زر "بدء الاستخدام".
· في حال عدم القدرة على تأكيد معلومات شراء التذكرة بسبب عطل في الجهاز أو فقدان الشحن، لن يكون من الممكن استخدام التذكرة. في هذه الحالة، سيتم فرض سعر تذكرة الركاب العادية من محطة الدخول إلى محطة الخروج بشكل منفصل.
· تكون تذكرة الحافلة صالحة من الساعة 3:00 صباحًا حتى الساعة 2:59 صباحًا من اليوم التالي. إذا تم استخدام التذكرة بين الساعة 0:00 و2:59 صباحًا، فلن تكون صالحة للاستخدام بعد الساعة 3:00 صباحًا.
بسبب الكوارث أو أسباب أخرى، قد يقوم مشغلو السكك الحديدية (مقدمو الخدمة) بتعليق أو إيقاف كافة أو جزء من الخدمات المقدمة من خلال التذاكر الرقمية دون إشعار مسبق للركاب.
إذا رأى مشغل السكك الحديدية (مقدم الخدمة) ذلك ضرورياً، يمكن لمقدم الخدمة استرداد قيمة التذكرة من خلال خدمة التذاكر حتى بعد البدء في استخدامها.