Belambra Clubs Anglet - la Chambre d'Amour

Très bon séjour

Bâtiment très original les pieds dans l’eau, face a l’océan , au bord d’une très belle plage. Paradis des surfeurs avec espace réduit et délimité pour les baigneurs ( Pas adapté pour les petits enfants vu les vagues). Deux piscines . Personnel accueillant . Restauration : très bon petit déjeuner ( Buffet, œufs, bacon , viennoiseries etc) mais pas de jus d’orange (Machine en panne). Dîner , bon mais peu varié à mon goût. Chambre double vue sur mer: Petite, pas de prise dans salle de bain et rafraichissement salle de bain nécessaire ( Moisi par endroit). Très négatif la conception intérieure des fenêtres ; on se cogne la tête sur le coffrage au dessus de la ( Petite) fenêtre lorsque l’on veut regarder dehors ( V. photos). Séjour mi-juin ok , inquiet sur haute saison.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de la beauté du site, notamment de la vue remarquable sur l’océan ainsi que de l’accès privilégié à la plage, éléments qui font toute la singularité de notre établissement.

sans commentaire............................................................................................................................................................................................

Un lieu magnifique et la gentillesse du personnel ajoute encore au plaisir de séjourner à la chambre d’amour. Le buffet est bien garni et permet d’avoir un large choix de produits parfois locaux. Si vous êtes intolérants au gluten et lactose, ne pas hésitez à en parler au responsable de la restauration qui trouvera une solution à cela. Un bémol concernant la literie qui reste assez inconfortable.

Avons répondu à un questionnaire "qualité" Belambra. Est resté sans réponse à ce jour ! Quid de la considération du client ? Passons. Points positifs : emplacement, personnel aimable, vue océan à 180 ° depuis la chambre. Points de mécontentement : ＞ bâtiment vieillissant avec son lot de handicaps : couloirs et escaliers à foison, chambres non-premium obsolètes et de surface réduite. Parmi les anomalies à signaler : pas de prise électrique dans la SDB ! ＞ chambre nettoyée, en principe, une fois par semaine avec changement de serviettes. Sauf pour nous ... un oubli, semble-t-il. ＞ petit déjeuner de qualité médiocre avec des produits "premier prix" et industriels (confiture, jambon, fromage). Le dimanche 18 mai à 7h30, rien n'est prêt pour le PD (panne de réveil du responsable de la mise en place, plan B inexistant ...) ＞ dîners de qualité variable, souvent peu goûteux, pas de plats régionaux ＞ verres et couverts à changer sans délai. Les traces blanches du lave-vaisselle font vraiment très mauvais effet ! ＞ les mouches volent en escadrille au-dessus des plats du buffet ... Quid des cloches de protection, pour le fromage par exemple ? ＞ marches d'escalier vers la véranda non signalées par une bande au sol requise. Deux résidents ont frôlé la chute ... Ce constat est un tantinet à relativiser car le prix promotionnel du séjour reste abordable. Le classement 4 étoiles et 5B (le haut de gamme Belambra) est néanmoins incompréhensible au vu des prestations de ce club ... Une rénovation d'ampleur et une montée en qualité de la nourriture sont urgentes. Pour notre part, nous ne reviendrons pas et nous nous interrogeons sur la qualité des prestations des autres clubs Belambra. Bref, la Chambre d'Amour s'est transformée en désamour pour Belambra ... PS : est-il possible d'obtenir des réponses circonstanciées à nos remarques et non pas la réponse standard "pré-machée" ?