Hyllit Hotel

Prima hotel!

Super locatie, dicht bij het station en direct in de winkelstraat, fijn zwembad, helaas was de sauna buiten werking, ze gingen daar net verbouwen, mochten daarom gratis gebruik maken van het zwembad. Hele aardige jongen achter de balie. Shampoo en dergelijke aanwezig.

We hebben deze kamer geboekt met z’n 3en. De locatie van het hotel was super! We gingen met de tram naar Opera en liepen een minuut of 3 en waren bij het hotel. Het hotel biedt ook een parking aan echter was het te druk om Antwerpen binnen te komen waardoor we op een (gratis) P+R stonden geparkeerd buiten de stad. We waren onder indruk van de binnenkomst, het zag er luxueus uit. Het inchecken verliep voorspoedig. De liften waren kapot waardoor we er maar 1 van de 2 konden gebruiken. Hierdoor moesten we lang wachten. De family kamer was ruim en zag er mooi en schoon uit. We hadden geen mooi uitzicht. Opvallend was dat het water wat in de kamer stond 6,- koste. Dit vonden we nogal duur. De minibar was gevuld. Hier moest je ook voor betalen. 2 cupjes koffie waren inbegrepen in de kamer, voor de overigen moesten we ook betalen. We zijn niet gewend dat je zelfs voor de koffie en het water moet betalen. De kamer had wel wat bijzonderheden. Het kraantje was niet logisch. Je kon niet gemakkelijk handen wassen. Daarnaast liep het douche water niet goed door. Dit resulteerde in veel water in de badkamer en ook in de kamer zelf nadat 3 volwassenen hebben gedoucht. We hebben aan de housemaids extra handdoeken gevraagd en deze gelukkig gekregen zodat we het droog konden maken. Het was ook jammer dat er nog gereclameerd werd in de lift en met een soort folder op de receptie over het rooftop restaurant terwijl deze niet open was in verband met vakantie. Op het papier dat we meekregen van de receptie stond wel vermeld dat het restaurant dicht was. We hadden een late check out. Er werd ons bij het inchecken verteld dat we ons pas om 14:00 uur hoefden uit te checken. We werden rond 12:00 uur wakker gebeld door de receptie dat de check out om 11:00 uur was. Wij vertelden dat we een late check out hadden waarna de receptionist aangaf ‘bedankt voor het doorgeven’. Dit was erg jammer. Het uit checken was prima echter werd ons niet gevraagd hoe we het verblijf hebben ervaren. Hierdoor hebben we bovenstaande niet meegedeeld aan het hotel zelf.