Sunstar Hotel Arosa

Hotel staff was really welcoming and helpful. Service was impeccable, room was spacious, clean, quiet, with balcony and with mini bar included. Sauna/hammam was a relaxing moment after a ski day and a great option when weather is not great. Breakfast buffet was amazing, with a large variety of food. Shuttle bus service super helpful as the hotel is abit remote from ski télécabine and train station.

Wir haben bereits zum vierten Mal die Zeit um Neujahr im Sunstar Arosa verbracht und verlebten als Familie mit 2 Kindern erneut eine wunderbare Zeit. Als wiederkehrende Gäste, denen das Flair ganz allgemein sehr zusagt, waren wir natürlich gespannt darauf, inwiefern sich das Hotel und der Service nach dem kürzlichen Management-Wechsel verändert hat. Der erste Eindruck war bereits sehr positiv, weil wir bereits spürten, mit welcher Freude und Einsatz die (auch zahlreichen neuen) Angestellten für uns einen tollen Aufenthalt sicherstellen wollten. Kaum mit dem Auto angekommen, kamen helfende Hände für das Gepäck, in der Lobby wurden wir mit einem Getränk empfangen, und der Check-in fand gemütlich auf dem Sofa mit einem Briefing statt, wobei wir auch ein paar Neuigkeiten erfuhren. Die Hauptattraktivitäten dieses Hotels, welche unsere Kinder so gerne haben, sind weiterhin die gleichen, wie zum Beispiel die gratis Teilnahme in der Schweizer Skischule (ein absolut tolle Nebenleistung), das Schwimmbad mit dem Splash-Hour vor dem Abendessen, die riesige Spielhalle, oder die Bowling Bahn. Doch sieht man das Bestreben, sich weiter als erstklassiges Familienhotel zu positionieren. So kann man für eine Tagespauschale zu einem fairen Preis für die Kinder alle Getränke und Glacé miteinschliessen und die Kinder können sich selber bedienen, wie auch am separaten Kinderbuffet. Zudem gibt es neben dem Hauptrestaurant zwei weitere Optionen mit einem Burger-Restaurant oder einem Raclette/Fondue Restaurant, welche man als Halbpensions-Gast ebenso besuchen kann. Das Angebot war für uns und vor allem unsere Kids sehr vielseitig, doch vor allem war alles immer sehr unkompliziert und die Angestellten sehr freundlich und hilfsbereit. Herzlichen Dank liebes Sunstar Team, wir kommen sicher bald wieder zurück!

Wir waren eine grössere Gruppe, die letzte Woche mehrere Tage in diesem Hotel übernachtete. Wir kennen das Hotel gut, da wir bereits einige Jahre dort absteigen. Ich war dieses Jahr überaus beeindruckt von der familiären Atmosphäre die dort seit dem Wechsel der oberen Etage herrscht. Wir wurden sehr herzlich im Hotel willkommen geheissen und der Service war top. Allen voran Reto der alles fest im Griff hatte und auch wenn es noch so hektisch war immer ein Lachen auf den Lippen hatte und gut gelaunt war. Das Essen wurde speditiv serviert, obwohl wir eine grössere Gruppe waren und was natürlich sehr wichtig ist es war ausgezeichnet. Vor allem setzt man sehr viel Liebe in das Detail und das hebt dieses Hotel (heute) von anderen Hotels ab. Auch die netten Damen und Herren an der Bar und auch im Service ( wo ich den Namen leider nicht mehr weiss sorry) waren sehr freundlich. Wir hatten eine super Woche im Hotel Sunstar und danken allen die uns die Woche verwöhnt haben von ganzem Herzen für den Einsatz und bestimmt auch die Überstunden die sie wegen uns geschoben haben. :) Da ich vor einigen Jahren auch im Hotel gearbeitet habe, weiss ich wie sehr das einem freut, wenn man positive Rückmeldungen erhält. Aus diesem Grund wollte ich mir unbedingt kurz einige Minuten nehmen um diesem tollen Hotel und den Angestellten zu danken. Macht weiter so und Ihr werdet Euch bestimmt Richtung 1 in dieser Bewertung bewegen. :) Sandra