Может, конечно, всё и хорошо, но нам просто не повезло.
Приехали в отель, заселили. Поселили на 3 этаж, ходить наверх по очень крутой лестнице.
1. В номере был закрыт сейф. Сходили на ресепшен, в течение 15 минут пришёл техник, сейф открыл.
Среагировали быстро, это плюс, но почему номер не был проверен перед заселением?
2. Кондиционер. Дует теплый воздух и на этом все. Ночью при установке на самые минимальные +18, в номере было жарче, чем на улице (+26).
На следующий день сообщили о неисправности. Вместо того чтобы переселить нас в другой номер, его начали ремонтировать. Мы пришли к номеру в 11:00 (его уже ремонтировали), в 12:10 сказали ещё 30 минут ждать.
Отмечу, что перед ремонтом наши чемоданы подвинули от места ремонта, за что плюс.
Больше двух часов мы просто не могли пользоваться номером, так как там шёл ремонт.
Хорошо, хоть днём есть тенёк у бассейна, где можно было провести время.
Опять же, почему номер не проверен, почему гостей заселяют в такие номера?
Мы всего лишь останавливались в отеле на 3 дня, из которых столько времени ушло на то, что отель должен был сделать до заселения и без нас.
3. После одной из уборок номера, унесли все маленькие полотенца, новые не положили. Зубные наборы также забыли положить.
Обратились к отелю. Принесли только маленькие полотенца. После повторного обращения, в течение 15 минут принесли наборы.
Итог:
Минусы:
Заселили в абсолютно не готовый номер. Проводили ремонтные работы в номере во время проживания.
За не работающий кондиционер и предоставленные неудобства даже не извинились.
Плюсы:
Очень быстро реагируют на просьбы (правда, вернемся к тому, что большинство проблем они создают сами).
Удобные кровати.
Очень красивая территория отеля, близко к пляжу.
Мы прожили за это путешествие уже в нескольких отелях Бали, но такое безобразие встретили впервые.
Для следующей поездки данный отель не буду рассматривать.
ترجمة