أفضل فنادق فيينا مع بار

تم تصنيف هذا الفندق على أنه فندق أربع نجوم على Ctrip، ولكن في الواقع، المرافق هي نجمتان فقط على الأكثر، الغرف متهالكة، والموقع قريب من محطة القطار، والحي فوضوي جيد، ولكن الباقي في الحقيقة ليست جيدة.

مستوى الخدمة بشكل عام كان متوسطًا ومقبولًا. فيما يتعلق بالمياه، لم تكن هناك سوى زجاجة مياه معدنية واحدة في الغرفة، إلى جانب زجاجتين من المياه الغازية. عندما طلبت زجاجتي مياه إضافيتين من مكتب الاستقبال، أبلغونا أن مياه الصنبور في الغرفة صالحة للشرب. أعلم أن هذا شائع في أوروبا، ولكن لسوء الحظ، لا أفضل شرب مياه الصنبور كجزء من عاداتي اليومية. وهي المرة الأولى التي أواجه فيها هذا الموقف في فندق خمس نجوم أقمت فيه. كان هناك أيضًا موظف في قسم الإفطار لم تكن خدمته مميزة. بشكل عام، أرى أن خدمة العملاء كانت أدنى من مستوى الفنادق الأخرى التي أقمت بها. والأهم من ذلك، في الليلة التي سبقت مغادرتي، اكتشفت وجود بقع على الوسائد. لم أتمكن من إبلاغ مكتب الاستقبال لأن الوقت كان متأخرًا وكان عليّ الاستيقاظ مبكرًا لركوب القطار. لكنني حقًا مستاء جدًا من هذا الإهمال في النظافة. أخيرًا، كانت إطلالة الغرفة جميلة، لكنني لم أفهم تصميم الحمام؛ ففي كل مرة أستحم، كانت المياه تنتشر على الأرضية، مما جعل تجربة الاستحمام غير مريحة ومحدودة.

كانت الغرفة التي خُصصت لي في البداية متسخة، ولم يتم تنظيفها في يومي الأول. قاموا بتغيير الغرفة بناءً على ملاحظاتي، ومنذ ذلك الحين أصبحت نظافتها جيدة. مع ذلك، أجد كل يوم أنواعًا مختلفة من الحشرات في غرفتي، من عنكبوت بحجم نصف كف يدي إلى خنفساء وغيرها. أعتقد أن هذا نتيجة قربها من الحديقة.

إنه أمر مزعج بعض الشيء، إذ يستغرق الوصول من المحطة حوالي ١٢ دقيقة سيرًا على الأقدام. يوجد موقف حافلات قريب، ولكن عليك تغيير الحافلة للوصول إلى المحطة الرئيسية، وتردد الحافلات منخفض، لذا كان الأمر مزعجًا بعض الشيء. يُذكر أن هناك خدمة تخزين أمتعة، لكنها في الواقع تكلف ٢ يورو لكل حقيبة، وأعتقد أنه كان من الأفضل ذكر ذلك على الموقع الإلكتروني. لو كنت أعرف أن هناك رسومًا، لتركت أمتعتي في خزانة عملات معدنية في المحطة. (يستغرق الوصول إلى المحطة الرئيسية ذهابًا وإيابًا أكثر من ساعة).