Hotel Éclat Beijing

مراجعاتHotel Éclat Beijing

Hotel Éclat Beijing

No. 9 Dongdaqiao Road, Chaoyang District, Beijing, 100020, Chinaعرض تفاصيل الفندق
Hotel Éclat Beijing
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We Price Match
1 ليلة

تقييمات الضيوف Hotel Éclat Beijing

9.3/10
جيد جداً
672 تقييم
التقييمات الموثوقة
الموقع9.3
المرافق9.3
الخدمة9.1
النظافة9.3
تصنيف حسب:
ترتيب حسب:
جميع التقييمات(672)
تقييمات إيجابية(643)
تقييمات مع صور / فيديو(223)
تصميم رائع(71)
فطور لذيذ(57)
موظفو مكتب استقبال ودودون(40)
موقع ملائم للتسوق(38)
جيد للأطفال(29)
حمام سباحة رائع(29)
بالقرب من منطقة التسوق(23)
شاي ما بعد الظهيرة ممتاز(17)
تقييمات سلبية(29)
Alison Mary Roberton
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
مسافرون منفردون
3 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 23 مايو 2025
Great. The mall is very nice too!
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Kelaosaiweici753
Deluxe Room (Double Bed) (Terrace)
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
الأزواج
8 تقييم
8.0/10
جيد جداً
تم النشر في 22 مايو 2025
房間面積大,陽台是最大特色,適合朋友小聚。開放式衞生間,浴缸太有特點了!早餐很豐富,品質高。以後還會選擇這裏。
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6/8
مستخدم نزيل
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
الأزواج
23 تقييم
7.7/10
جيد
تم النشر في 21 مايو 2025
總結:褒貶參半,硬件驚艷,運營拉垮。 酒店和僑福芳草地是一體化建築,每一層都有不同的設計風格。酒店本身就像一個小博物館,陳列各式藝術收藏,非常有趣味性。房間內乾淨、設計前衞、富有藝術氣息,衹是這種定位的酒店備品是高露潔和純悦有點出戲。總體來説,設施、硬件、環境值得打滿分,超出預期。 運營方面簡直業餘,不及快捷酒店。僅門僮幫開車門、客房阿姨服務符合水準。 入住體驗稍差:我們晚上已經十點才入住,被告知預訂房型(與圖片相符的)兩間均臟房,其餘一間同級別房間與是圖片不符的設計師風格房間,提出我們先去看看,如果不喜歡可以再告知前台打掃臟房。我們去看了以後認為設計確實過於前衞(浴缸在卧室且無隔斷,因此告知前台打掃臟房,前台給了2張雞尾酒券讓在大堂吧稍等,稍後會將房卡送過來。但過了一小時沒人來送卡,我又去前台詢問,前台提出主動給我們升級到露台房型,這個過程有點體驗差,但是處理結果還算得體,更好的處理方式是到店無房就直接給客人升級房型不是嗎?(因為已經十點了) 早餐則是堪稱災難,首先前一晚入住的時候,前台已經和我們確認了我們的房間含雙早(房價不含早,但OTA權益兑換早餐),第二天我們進餐廳報房號時,餐廳接待説我們房間不含早,要領着我去前台確認,看到前台在給其他客人checkout,才讓我們先進去吃,他再和前台確認。早餐是半自助,餐食一般,上菜不知道問哪道菜是誰點的就亂上,真的敢掛SLH的牌子。我想快捷酒店都不應該出現此類問題。好像這酒店的員工沒一個知道該怎麼做服務業。 總之,為了設施該酒店值得一住,如果追求服務,要先做好心理預期。
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6/10
رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人:非常感謝您選擇怡亨酒店並抽出時間分享詳細的入住反饋。關於此次經歷,我們致以最誠摯的歉意,也希望通過清晰的説明和改進承諾,重新贏得您的信任。關於入住安排:您抵達時,原預訂的房型因節假日入住高峯客房清潔出現意外延遲,未能及時準備妥當。我們立即協調清潔。最終為您升級至露台房型,雖獲您認可,節假日準備不足中的失誤仍需深刻反思。後續我們將加強客房狀態動態監控,確保賓客滿意。關於早餐體驗:經核查,系統中早餐權益訊息存在顯示誤差,導致餐廳接待時出現溝通失誤;我們已同步優化系統,並對餐飲團隊開展專項服務流程培訓。感謝您對酒店建築藝術氛圍、客房設計及硬件設施的認可,北京怡亨酒店位於僑福芳草地這一LEED鉑金認證建築內,為賓客提供了市中心難得的潔凈空氣和環保體驗,酒店亦以收藏全亞洲最大規模的薩爾瓦多·達利藝術作品而獨樹一幟,為賓客提供獨一無二的文化藝術氛圍。我們真誠期待未來能有機會再次歡迎您的到來!酒店管理層
Renshangren
Deluxe Room (Double Bed) (Terrace)
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
مسافرون لغرض العمل
75 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 20 مايو 2025
環境非常不錯,很出片,推薦想拍照的姐妹來!
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人,感謝您選擇在北京怡亨酒店與您度過愉快的夜晚。我們希望您體驗到了我們一直努力營造的永恆奢華氛圍和無與倫比的服務。 我們也期望能繼續見證您今後其他的難忘時刻。丹尼·魯澤爾酒店總經理
مستخدم مجهول
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول مارس 2025
حجزت لأشخاص آخرين
5 تقييم
6.0/10
تم النشر في 11 مايو 2025
房間很暗,裝修實在。。。反正不是我的菜,不會再去,酒店好像沒有大堂,藝術品很多確實是顯得很藝術,但很莫名其妙的覺得怪陰暗👺有別的選擇的話,還是不會再來了
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رد من مكان الإقامة: 酒店回覆內容:尊敬的客人,感謝您選擇在北京怡亨酒店與您度過愉快的夜晚。我們希望您體驗到了我們一直努力營造的永恆奢華氛圍和無與倫比的服務。 我們也期望能繼續見證您今後其他的難忘時刻。丹尼·魯澤爾酒店總經理
Kuaishanxiaolin
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
9 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 11 مايو 2025
設施:藝術氛圍濃厚 環境:各方面都很有特色 服務:因為個人原因,經理給我們升了露台房,非常感謝酒店。走的時候趕時間,前台接待也非常用心,對小朋友非常友善。早餐品種不算多,但是可以單點,味道也都非常不錯。 衞生:電器都非常現代化的。
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رد من مكان الإقامة: 酒店回覆內容:尊敬的客人,感謝您選擇在北京怡亨酒店與您度過愉快的夜晚。我們希望您體驗到了我們一直努力營造的永恆奢華氛圍和無與倫比的服務。 我們也期望能繼續見證您今後其他的難忘時刻。丹尼·魯澤爾酒店總經理
Lyuda gushan
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
الأزواج
9 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 10 مايو 2025
房間很有藝術感,洗臉池很特別,服務很好,乾淨衞生,拖鞋洗漱用品都很好,滿意,下次再來
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رد من مكان الإقامة: 酒店回覆內容:尊敬的客人,感謝您選擇在北京怡亨酒店與您度過愉快的夜晚。我們希望您體驗到了我們一直努力營造的永恆奢華氛圍和無與倫比的服務。 我們也期望能繼續見證您今後其他的難忘時刻。丹尼·魯澤爾酒店總經理
مستخدم مجهول
Deluxe Lanchi Suite
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
1 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 7 مايو 2025
整體超出預期。硬件環境,泳池加分。房間設施也很齊全。服務不錯的哦。沒啥扣分項。 暢享喬治餐廳歡樂時光:紅酒、水果、小食、甜品,不算特別豐富但都還不錯吃,滿意的。 參觀僑福當代美術館:導覽挺好,有趣的故事,大概一小時。 1小時專業旅拍(包含免費贈送5張電子照片):旅拍五一沒排上。
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6/11
رد من مكان الإقامة: 酒店回覆內容:尊敬的客人,感謝您選擇在北京怡亨酒店與您度過愉快的夜晚。我們希望您體驗到了我們一直努力營造的永恆奢華氛圍和無與倫比的服務。 我們也期望能繼續見證您今後其他的難忘時刻。丹尼·魯澤爾酒店總經理
مستخدم نزيل
Deluxe Room (Double Bed) (Terrace)
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
الأزواج
21 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 4 مايو 2025
亦亨是最藝術最講究細節的酒店,保潔員、入住安排的任經理都很熱情、周到、衞生到位。還會去亦亨的。
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人,感謝您選擇在北京怡亨酒店與您度過愉快的夜晚。我們希望您體驗到了我們一直努力營造的永恆奢華氛圍和無與倫比的服務。 我們也期望能繼續見證您今後其他的難忘時刻。丹尼·魯澤爾酒店總經理
مستخدم نزيل
Superior Deluxe Lanchi Suite
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
6 تقييم
8.0/10
جيد جداً
تم النشر في 4 مايو 2025
假期帶孩子在怡亨酒店住了幾天,酒店的設計很獨特,房間很寬敞,孩子很喜歡房間裏的私人泳池,玩兒的很開心,在酒店有任何需要找Damon很快就幫忙安排好,感謝Damon的周到服務。
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人,很高興您和孩子在怡亨酒店度過愉快的假期,私人泳池是孩子們的最愛呢!我們希望您體驗到了我們一直努力營造的永恆奢華氛圍和無與倫比的服務。 我們也期望能繼續見證您今後其他的難忘時刻。丹尼·魯澤爾酒店總經理
مستخدم نزيل
Superior Deluxe Room (Double Bed) (Terrace)
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
6 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 3 مايو 2025
很好的酒店哦
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人,感謝您選擇在北京怡亨酒店與您度過愉快的夜晚。我們希望您體驗到了我們一直努力營造的永恆奢華氛圍和無與倫比的服務。 我們也期望能繼續見證您今後其他的難忘時刻。丹尼·魯澤爾酒店總經理
Kisser
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول مارس 2025
مسافرون منفردون
7 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 3 مايو 2025
Super attention to details. Fun and very comfortable- thanks for everything Dany et al. A breakfast to savour and the Chinese restaurant worth a visit. The art- jolly fun!
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人,感謝您選擇在北京怡亨酒店與您度過愉快的夜晚。我們會在細節上繼續用心,為您帶來更好的體驗。我們希望您體驗到了我們一直努力營造的永恆奢華氛圍和無與倫比的服務。 我們也期望能繼續見證您今後其他的難忘時刻。丹尼·魯澤爾酒店總經理
Zhongnianshaonvchihuo
Deluxe Room (Double Bed) (Terrace)
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
3 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 3 مايو 2025
酒店整體的服務配套都不錯,裝修的很有藝術範!孩子最喜歡的是手槍開關枱燈,及可以學習的書桌,我喜歡的是露台曬太陽,爸爸喜歡的是按摩椅,都找到各自的舒適區。
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人,感謝您選擇在北京怡亨酒店與您度過愉快的夜晚。我們希望您體驗到了我們一直努力營造的永恆奢華氛圍和無與倫比的服務。 我們也期望能繼續見證您今後其他的難忘時刻。丹尼·魯澤爾酒店總經理
NOIRUF
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
الأزواج
22 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 3 مايو 2025
非常舒適的一次入住體驗。 酒店的公區非常漂亮,有住在藝術館裏的味道,每層都有一個主題,晚上逛逛空無一人的芳草地,看看雕像畫作也是很獨特的體驗。 房間不算大,但是佈局合理,能看出花了很多心思,包括燈的位置,開關的圖樣令人一目瞭然,電梯也給小朋友專門準備了低一點的按鈕。 早餐有單點有自助,中式的味道都不錯。 入住贈送的健身房(芳草地d座3樓)也很舒適,10層的藝術展外有一個空中小花園,吃個早午餐喝喝下午茶應該很愜意。 服務也很周到,感謝劉經理賓至如歸的態度。 很推薦,會再來。
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6/20
رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人,感謝您選擇在北京怡亨酒店與您度過愉快的夜晚。我們很高興您喜歡酒店的藝術氛圍和貼心設計。我們希望您體驗到了我們一直努力營造的永恆奢華氛圍和無與倫比的服務。 我們也期望能繼續見證您今後其他的難忘時刻。丹尼·魯澤爾酒店總經理
مستخدم نزيل
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول مارس 2025
العائلات
10 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 2 مايو 2025
非常有藝術氣息的酒店,簡直就是一個藝術館。每層樓的設計風格跟展品都不一樣,特地帶娃把每層都逛了下。房間設計也很現代化,第一次遇到有電熱毛巾架的酒店,住的非常舒服。服務也超級好,五星級酒店裡除了麗思卡爾頓,暫時沒有其他可以超越,每天下午還有免費下午茶提供,早餐種類雖然不多,但非常精緻,味道也不錯。
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人,感謝您選擇在北京怡亨酒店與您度過愉快的夜晚。很高興您和孩子喜歡酒店的藝術氛圍和現代化設計,也感謝您對服務的認可!我們希望您體驗到了我們一直努力營造的永恆奢華氛圍和無與倫比的服務。 我們也期望能繼續見證您今後其他的難忘時刻。丹尼·魯澤爾酒店總經理