مستخدم نزيل
12 مايو 2025
Hotel pełen kontrastów…na wstępie dostaliśmy pokój oddalony od recepcji jakieś 300 m z jednym oknem,mieliśmy wykupiony pokój z balkonem…na następny dzień przeprowadzka do głównego budynku…pokój z balkonem ale nad restauracjami głównymi i restauracją barbecue …do 12 w nocy zapach grilla a od 3:30 jeżdżące wózki z towarem…nie do zniesienia,po opinii,którą napisałam będąc w hotelu guest Relations stanęło na wysokości zadania i za to ogromny pkus i ponownie zmieniliśmy pokój z widokiem i bez zapachu grilla…dzień przed wylotem zostały nam zabrane! Z pokoju,piwa….ktore były zawarte w all incl….pierwszy raz w życiu w hotelu 5* spotkałam się z czymś takim….pod naszą nieobecność obsługa wyniosła 8 butelek piwa,które chcieliśmy wypić na koniec pobytu, to przeważyło szalę w napisaniu takiej opinii…mój pokój,moje rzeczy a oni…zabrali piwa bez naszej zgody i po cicho…zawiadomiliśmy recepcję ,przyszła pani,która powiedziała,że takie są procedury…i gdybyśmy schowali tych piwa to by było ok…tragedia…hotel robi over booking, nie radzi sobie z ilością gości…ale to ich problem…byłam w tym hotelu 15 lat temu w lipcu i było całkiem inaczej…Jedyne co ratuje ten hotel to bardzo miła obsługa, kelnerzy i kelnerki super….obsluga w recepcji-tragedia…pomimo zamówienia budzenia o 3 w nocy na transfer nikt nie zadzwonił,na szczęście nastawiłam budzik w telefonie…a w recepcji niemiło i traktowanie gości na tzw…odczep się ,bardzo mi przykro to wszystko pisać,,ale niestety tak tam jest
ترجمة