Limehome Berlin Stresemannstr

1. لقد بقينا لمدة يومين ولكن الغرفة لم يتم تنظيفها ولم يتم تغيير المناشف. لا يوجد رف في الحمام، ويتم وضع المناشف ومناشف الحمام على السرير عند تسجيل الوصول. وإلا، يمكنك فقط وضعها على غطاء المرحاض. 2. بالنسبة للفنادق التي يتم الإقامة فيها ذاتيًا، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع بعد تقديم الطلب. تم إجراء تسجيل الوصول عن طريق الخدمة الذاتية على الموقع الرسمي للفندق. كان كل شيء باللغة الإنجليزية وكان مطلوبًا معلومات شخصية ومعلومات الهوية وما إلى ذلك. استغرق الأمر نصف ساعة لإكمال العملية. (حاصل على شهادة في اللغة الإنجليزية + 10 سنوات خبرة عمل في شركات أجنبية حيث اللغة الإنجليزية هي لغة العمل). 3. بالنسبة للفنادق التي يتم الإقامة فيها ذاتيًا، يكون تسجيل الوصول في الساعة 3 مساءً ويمكن التحقق من رمز تسجيل الوصول على الموقع الرسمي في الساعة 3 مساءً. لقد سافرت مع طفلي لمدة 10 ساعات ووصلت إلى الفندق في الساعة 12 ظهرًا. لم يكن هناك موظفين في الفندق ولا كراسي أو أرائك. لم أتمكن إلا من الجلوس على الأرض والانتظار حتى الساعة الثالثة للحصول على الرمز قبل أن أتمكن من الدخول. ولكن الغرفة لم يتم تنظيفها بعد واضطررنا إلى الانتظار حتى الساعة الرابعة عصرًا لدخول الغرفة. لا اعتذار لأنه لم يكن هناك موظفين. باستثناء عاملة النظافة، لا أحد يفهم اللغة الإنجليزية. 4. لقد بقيت في فندق بمفردي ولم أتمكن من العثور على أي موظفين، لذلك لم يكن التدفئة في الغرفة ساخنة، وكان الدش يتسرب، وما إلى ذلك. لم أتمكن من العثور على أي شخص لمساعدتي. تم غسل جوارب الطفل ووضعها على المدفأة لمدة يومين ولكنها لم تجف بعد.

酒店客戶服務不是很有禮貌