مستخدم نزيل
5 فبراير 2023
Leider war der Pool geschlossen und für die Sauna musste man sich anmelden und konnte die Saunabereich dann gerade einmal 1 Stunde benutzen. Die Öffnungszeiten der Sauna von 14:00 bis 20:00 an den Wochenenden ist für ein solches Hotel der Luxusklasse absolut inakzeptabel. Wir waren sehr verärgert darüber. Bei der Buchung haben wir keinerlei Informationen darüber erhalten, dass die Zeiten im Spa so reglementiert sind und er Poolbereich gänzlich geschlossen ist. Auf Nachfrage an der Rezeption erhielten wir die Info, dass der Pool aufgrund von Energiesparmaßnahmen geschlossen ist und außerdem fehlte es zusätzlich auch noch am Personal. Wir sind der Meinung, dass dann die Übernachtungspreise entsprechend angepasst werden müssen, wenn ein erheblicher Teil der Serviceleistungen nicht erbracht werden kann. Wir konnten unseren Aufenthalt nicht so genießen, wie wir es vorhatten, leider!
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