Fontsanta Hotel Thermal & Spa - Adults Only

Wij kwamen ‘s avonds aan en de kamer/bedden waren niet in orde, uiteindelijk gaf de receptioniste ons lakens en konden we zelf de bedden in orde maken. Huishoudelijke personeel is er niet meer om 21.30 uur, dit heb ik nog nooit meegemaakt bij een 5* hotel. We vroegen of we een uurtje later konden uitchecken, nee, het hotel was volgeboekt, toen ik bij *********** keek was alles nog volop te boeken. De mensen bij de receptie doen er eigenlijk alles aan om het je NiET naar de zin te maken. Vooral de dames bij de receptie zijn zeer onaardig en klant onvriendelijk. Veel geluidsoverlast van de weg en de kamers zijn zeer gehorig. Met de handdoeken zijn ze heel zuinig en deze ruiken niet fris. De badkamer en wc zijn 4 dagen niet schoongemaakt. Het personeel bij het ontbijt is heel erg aardig! Baden, faciliteiten zijn zeer verouderd. Het ligt zeer afgelegen.

Das Hotel besticht durch seine besonders schöne gepflegt Anlage in einer natürlichen Umgebung. Leider ist vieles im Hotel defekt und im Unterhalt stark vernachlässigt. Liegen und Sonnensegel in erbärmlichen Zustand, defekte Balkontüren in Junior Suites, eBikes und Fahrräder (die zur zwar kostenlos Verfügung gestellt werden) defekt, etc. Die Zimmer werden gut gereinigt (was man beim Gym nicht sagen kann) und entsprechen durchaus dem erwarteten Standard. Das Frühstück ist sehr variantenreich und ausgezeichnet mit einem freundlichen Service in einem wunderbaren Garten. Das Nachessen erfüllt die Preis - Leistung Erwartungen überhaupt nicht, kleine teure Portionen (jedoch sehr gut gekocht) wenig variantenreich mit einer arroganten Bedienung, Besser man besucht ein gutes Restaurant im naheliegenden Colonia de St Jordi. Eine Hotel Reception, die sich für nichts zuständig fühlt und niemand der mit offen Augen durch das Hotel und Anlage geht. Ein täglicher Rundgang eines Gesamtverantwortlichen und das Hotel würde schnell seine 5 Sterne wieder verdienen. Eine dritte Chance geben wir dem Hotel sehr gerne.

Wir durften einige wundervolle Tage im Hotel Fontsanta verbringen und sind begeistert von diesem einzigartigen Ort. Die grosszügige, wunderschön gepflegte Anlage lädt sofort zum Entspannen ein und vermittelt ein herrliches Gefühl von Weite und Ruhe. Besonders hervorheben möchten wir den ausgezeichneten Service: Das gesamte Personal war durchweg überaus freundlich, hilfsbereit und aufmerksam, sodass wir uns jederzeit bestens betreut fühlten. Das Frühstück ist ein absolutes Highlight – vielseitig, frisch und von höchster Qualität. Auch die luxuriösen, modernen Zimmer und Suiten überzeugen durch stilvolles Design, höchsten Komfort und Sauberkeit. Besonders empfehlen möchten wir die Villa mit Privatpool, die ein Höchstmass an Privatsphäre und Entspannung bietet – ein kleines Paradies innerhalb des Resorts. Die natürliche Schönheit der Umgebung und das durchdachte Gesamtkonzept des Hotels machen den Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem. Fontsanta ist der ideale Ort für alle, die Ruhe, Exklusivität und erstklassigen Service schätzen. Ein paar kleinere Details könnten den Aufenthalt noch perfekter machen: Die Hauptpools waren im April leider noch recht frisch, was bei der Verfügbarkeit von Thermalwasser auf dem Gelände etwas schade war. Auch das Spa wirkt an einigen Stellen leicht in die Jahre gekommen. Und die idyllische Vogelwelt, die das Hotelgelände belebt, bringt nicht nur angenehme Seiten mit sich. Diese Kleinigkeiten trüben jedoch in keiner Weise das insgesamt herausragende Erlebnis. Wir würden jederzeit wiederkommen und können Fontsanta allen wärmstens empfehlen, die einen luxuriösen Rückzugsort auf Mallorca suchen.